Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru, yılın ilk üç ayında yüzde 93 arttı

Sigorta şirketleriyle sorun yaşayan tüketicilerin en çok başvuru yaptığı branş yüzde 107 artışla 60 bin adede yaklaşan zorunlu trafik oldu.

Cumhuriyet > Ekonomi - 15 Haziran 2021

Sigortalılar ile sigorta şirketleri arasında, tazminat ödemeleri konusunda yaşanan sorunları çözüme bağlayan önemli kurumlardan olan Sigorta Tahkim Komisyonu, 2021 yılına çok hareketli başladı:

- Komisyonun güncel bültenine göre, yılın ilk üç ayında 2020’nin aynı dönemine kıyasla toplam başvuru sayısı yüzde 92.9 artarak 63 bin 607 adet oldu. Bu kapsamda hayatdışı branşlarıyla ilgili başvurular yüzde 93.2 artarak 63 bin 413, hayatla ilgili olanlar yüzde 33.8 artarak 194 adede yükseldi. Ayrıca toplam başvuru sayısı 2019’un aynı döneminde 27 bin 238’di.

- Branş bazında en çok başvuru yüzde 106.9 artışla 59 bin 812 adede çıkan zorunlu trafik sigortası oldu. Bunu yüzde 23.6 düşüşle 2 bin 413’e inen kasko, yüzde 142 artışla 588 adede yükselen motorlu kara taşıtları ihtiyari mali sorumluluk sigortası takip etti. İlk üç ayda finansal kayıp sigortası konusundaki itiraz artışları da dikkat çekti.

- Sigortalıların yaptığı başvuruların ilk nedeni ise yüzde 88.3 artışla 45 bin 373 adede ulaşan “tazminatın ödenmemesi” oldu. Bu nedeni yüzde 50.5 artışla 13 bin 266 adede yükselen “tazminatın eksik ödenmesi” izledi.

- Ayrıca Sigorta Tahkim Komisyonu, yılın ilk üç ayında geçen yılın ayın dönemine kıyasla yüzde 53.8 artışla 36 bin 836 adet başvuruyu sonuçlandırdı. Bunlardan yüzde 95.5 artışla 20 bin 364’ü için “başvuruda belirtilen talebin kabulü” yönünde kararı verildi. Yüzde 27.7 artışla 8 bin 89’u için “başvuruda belirtilen talebin kısmen kabülü” ve yüzde 16.3 artışla 8 bin 383’ü için “başvuruda belirtilen talebin reddi”ne karar verildi.

Anayasa Mahkemesi’nin iptali sonrası hazırlanan ve Karayolları Trafik Kanunu kapsamında “zorunlu mali sorumluluk sigortası”ndaki tazminat süreçlerini yeniden belirleyen teklif TBMM‘de kabul edilerek yasalaştı.

SEDDK ile birlikte bu konuda büyük çaba harcadıklarını vurgulayan Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Atilla Benli, “zorunlu trafik” kapsamındaki tazminatların hesaplama usul ve esaslarına ilişkin kriterlerin yasa ile belirlemesiyle standardizasyon sağlandığını, teminat dışında kalan durumlar da netleştiğini, böylece hem hak sahipleri hem yargı hem sigorta şirketleri için öngörülebilir bir ortam sağlandığını belirtti. Benli, özellikle sigortalıların trafik sigortası kaynaklı tazminatlarını daha şeffaf ve hızlı bir süreçle alabilmesine imkân tanındığını ifade etti.

TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, eksperlik açısından sigorta şirketlerinin dijitalleşmeye bakışını eleştirdi. Bunun “eksper olmadan hasar tespiti, acente olmadan satış” olduğunu belirten Erdem, şöyle devam etti:

“Sigortacılık insan iletişimine dayalıdır; hasar tespiti süreçlerinde talebi kesin hükümlerle yönetemezsiniz. Sigortalıların talebini alıp işleyip bir süreç yönetiyoruz; sadece matematiksel bir işlem yapmıyoruz.”

Koru Sigorta’nın “sepet” adını verdiği uygulama ile acentelere satış esnasında kolaylık sağladığı açıklandı. Koru Sigorta Genel Mu¨du¨r Yardımcısı Kasım Yılmaz şu bilgiyi verdi: “Online alışveriş sitelerinde u¨ru¨n satın alma su¨recindeki sepete ekleme kolaylığı esas alınarak geliştirilen uygulama ile nasıl ki beğenilen u¨ru¨nler sepete atılıp tek bir kredi kartı ile ödeniyorsa, acentelere de bu noktada benzer bir uygulama sunuyoruz.”

Ayrıca bu uygulamanın bir ilk olduğunu belirten ve acentelerden almış oldukları geri bildirimlerle ortaya çıktığını vurgulayan Yılmaz, “Teknoloji yatırımları ve dijitalleşme çalışmalarımızın ana hedefinde hizmetin sunumu ve operasyonun azaltılması var” dedi.

Türkiye Sigorta’nın, geçen günlerde 135 milyar metreküplük gaz keşfi yapılan Sakarya Gaz Sahası’ndaki Amasra 1 kuyusuna güvence sağladığı açıklandı. Verilen teminat tutarı ise 738 milyon TL oldu.

NN Hayat ve Emeklilik’in, sosyal medyadaki çalışmalarıyla Marketing Türkiye ve BoomSonar işbirliğiyle düzenlenen Social Media Awards Turkey’de, “Veri Analitiği Ödülü” aldığı açıklandı.

AvivaSA ve Sivil Toplum için Destek Vakfı işbirliğiyle oluşturulan “Her Yaşta Fonu”, yaşlanma alanındaki projelerin hibe programı başvurularını almaya devam ediyor. Son tarih 21 Haziran olarak hatırlatıldı.

Aksigorta’nın, IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri’nde 7 farklı kategoride 8 ödül aldığı açıklandı. Bu kapsamda genel müdür yardımcısı Metin Demirel, yılın “finansal servisler sigorta CIO’su” seçildi.

Allianz Türkiye’nin, “97 Yıldır Hayatın Her Anında Allianz Seninle” reklam filmi ile Reklamcılar Derneği ve Reklamverenler Derneği’nin gelenenksel yarışması Effie Türkiye’de “gümüş” ödül aldığı duyuruldu.

Captcha işaretlenmemiş.
Diğer Haberler
Altın dünyada ve Türkiye'de haftaya düşüşle başladı
Altın dünyada ve Türkiye'de haftaya düşüşle başladı
İstanbul'da fiyatlar yüzde 1.5 arttı
İstanbul'da fiyatlar yüzde 1.5 arttı
Gıdada fahiş artış enflasyon rakamlarına yansımıyor
Gıdada fahiş artış enflasyon rakamlarına yansımıyor
Elektrik tüketimi rekor seviye ulaştı
Elektrik tüketimi rekor seviye ulaştı
Bu yıl, 9 milyar dolar ihracat hedefliyoruz
Bu yıl, 9 milyar dolar ihracat hedefliyoruz
Bakanlıktan marketlere uyarı gönderildi
Bakanlıktan marketlere uyarı gönderildi
En fazla konut satışı gerçekleşen il İstanbul
En fazla konut satışı gerçekleşen il İstanbul
Memur, memur emeklisi ve kamu işçisinin gözü bu toplantıda
Memur, memur emeklisi ve kamu işçisinin gözü bu toplantıda
Kimyasal gübre kullanımı 10 yılda 5 milyon ton arttı
Kimyasal gübre kullanımı 10 yılda 5 milyon ton arttı
Sektörün ve esnafın can suyuna ihtiyacı var
Sektörün ve esnafın can suyuna ihtiyacı var
Yangından etkilenen 4 il için 10 milyon TL kaynak aktarıldı
Yangından etkilenen 4 il için 10 milyon TL kaynak aktarıldı
Euro Bölgesi ikinci çeyrekte yıllık yüzde 2 büyüdü
Euro Bölgesi ikinci çeyrekte yıllık yüzde 2 büyüdü
Merkez Bankası piyasayı 44 milyar TL fonladı
Merkez Bankası piyasayı 44 milyar TL fonladı
TL, Temmuz'da dolar karşısında en çok yükselen para birimi oldu
TL, Temmuz'da dolar karşısında en çok yükselen para birimi oldu
Yükselen fiyatlara rağmen motosiklete olan talep devam ediyor
Yükselen fiyatlara rağmen motosiklete olan talep devam ediyor
Türkiye'de sendikalı işçi sayısı 2 milyonu aştı
Türkiye'de sendikalı işçi sayısı 2 milyonu aştı
Yeni vergi ve artışlar kaçınılmaz
Yeni vergi ve artışlar kaçınılmaz
KDV oran indirimlerinin süresi 2 ay daha uzatıldı
KDV oran indirimlerinin süresi 2 ay daha uzatıldı
Türkiye'nin turizm gelirleri ikinci çeyrekte 3 milyar doları aştı
Türkiye'nin turizm gelirleri ikinci çeyrekte 3 milyar doları aştı
Dış ticaret açığı 2.85 milyar dolar oldu
Dış ticaret açığı 2.85 milyar dolar oldu
Bu ortamda faiz indirimi mümkün değil
Bu ortamda faiz indirimi mümkün değil
Dolar, haftanın son işlem gününde 8.46 seviyesinde; euro 10.06
Dolar, haftanın son işlem gününde 8.46 seviyesinde; euro 10.06
Gram altın güne 498 liradan başladı, çeyrek 815 lira
Gram altın güne 498 liradan başladı, çeyrek 815 lira
Türkiye ekonomisini ayakta tutuyor denilen Suriyeliler 16 saat çalışıyor
Türkiye ekonomisini ayakta tutuyor denilen Suriyeliler 16 saat çalışıyor
LPG'de ithalat yüzde 12, üretim yüzde 29.8 arttı
LPG'de ithalat yüzde 12, üretim yüzde 29.8 arttı
Merkez Bankası'nın enflasyon raporu sonrası dolarda düşüş sürüyor
Merkez Bankası'nın enflasyon raporu sonrası dolarda düşüş sürüyor
Kurban Bayramı sonrası ikinci el otomobil satışları durdu
Kurban Bayramı sonrası ikinci el otomobil satışları durdu
Merkez Bankası enflasyon beklentisini 14,1'e yükseltti
Merkez Bankası enflasyon beklentisini 14,1'e yükseltti
Ekonomik güven endeksi temmuzda yüzde 2.3 arttı
Ekonomik güven endeksi temmuzda yüzde 2.3 arttı
Kısa çalışma ödeneği ve nakdi ücret desteği verilen kişi sayısı 8 milyon
Kısa çalışma ödeneği ve nakdi ücret desteği verilen kişi sayısı 8 milyon
Tekrar kapanma demek, iflasların peş peşe gelmesi demektir
Tekrar kapanma demek, iflasların peş peşe gelmesi demektir
Pfizer, 2021'de ciro tahminini 33,5 milyar dolara yükseltti
Pfizer, 2021'de ciro tahminini 33,5 milyar dolara yükseltti
ABD Senatosu, 1.2 trilyon dolarlık altyapı paketinin görüşmelerinin yolunu açtı
ABD Senatosu, 1.2 trilyon dolarlık altyapı paketinin görüşmelerinin yolunu açtı
Altın güne yükselişle başladı; gram 499 lira
Altın güne yükselişle başladı; gram 499 lira
Dolar güne 8.55 seviyesinden başladı; euro 10.14
Dolar güne 8.55 seviyesinden başladı; euro 10.14
Yurt içi piyasalar, Merkez Bankası'nın açıklayacağı Enflasyon Raporu'na odaklandı
Yurt içi piyasalar, Merkez Bankası'nın açıklayacağı Enflasyon Raporu'na odaklandı
Kıdem tazminatı 8 bin 284 TL’ye çıktı
Kıdem tazminatı 8 bin 284 TL’ye çıktı
Salgının ekonomi üzerindeki etkileri azaldı, ancak riskler devam ediyor
Salgının ekonomi üzerindeki etkileri azaldı, ancak riskler devam ediyor
Rusya ekonomisi pandemi öncesi seviyeye döndü
Rusya ekonomisi pandemi öncesi seviyeye döndü
Pandemide 8 milyon kişiye 57 milyar TL destek sağlandı
Pandemide 8 milyon kişiye 57 milyar TL destek sağlandı
Fed faiz kararını açıkladı: 'Ekonomik görünüme yönelik riskler devam ediyor'
Fed faiz kararını açıkladı: 'Ekonomik görünüme yönelik riskler devam ediyor'
Kredi borcu olanların sayısı 34.5 milyonu aştı
Kredi borcu olanların sayısı 34.5 milyonu aştı
Elektrik ve doğal gaz zamları yıl sonuna kadar ertelenmeli
Elektrik ve doğal gaz zamları yıl sonuna kadar ertelenmeli
Açlık sınırı 2 bin 903 TL'ye yükseldi
Açlık sınırı 2 bin 903 TL'ye yükseldi
Klima şikayetleri bir haftada yüzde 400 arttı
Klima şikayetleri bir haftada yüzde 400 arttı
Fiyatlar yüzde 30 arttı
Fiyatlar yüzde 30 arttı
Bankalar anlaştı: Emekli olmak isteyene kredi
Bankalar anlaştı: Emekli olmak isteyene kredi
Diyanet yüz milyonlar harcadı
Diyanet yüz milyonlar harcadı