Değeri 30 bin TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunlu tutuldu

Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvurulamayacak

Cumhuriyet > Güncel - 21 Eylül 2022

Ticaret Bakanlığı'nca yenilenerek Resmi Gazete'nin bugünkü sayısında yayımlanan tüketici hakem heyetleri yönetmeliğine göre, başvurunun, tek bir uyuşmazlıkla ilgili olması ve uyuşmazlık konusunun bu parasal sınırı aşması halinde, sınırı aşan kısımdan feragat edilerek tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilecek.

Kalan kısım için tekrar başvuru yapılamayacak. Başvuru için parasal sınır, her yıl için ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılacak.

Tüketici hakem heyetleri, görev ve yetki alanına giren başvuruları gereğini yapmak üzere kabul etmek zorunda olacak. Bu durum tüketicilerin ilgili mevzuatına göre alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurmasına engel teşkil etmeyecek. Bakanlık; başvuru sayısı, nüfus yoğunluğu ve benzeri hususları dikkate alarak tüketici hakem heyetleri oluşturmakla görevli olacak.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilecek. Başvuru yapılabilecek ilçede tüketici hakem heyetinin kurulmamış olması halinde, başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilecek. Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlık ile ilgili karar verirken tarafların talebiyle bağlı olacak.

Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile yapılabilecek.

Yönetmeliğe göre, tüketici hakem heyetinin kararları tarafları bağlayıcı nitelikte olacak ve yalnızca verildiği uyuşmazlık için hüküm ifade edecek.

Tüketici hakem heyetlerinde taraflar, avukatla temsil edilebilecek. Tarafların avukatla temsil edilmesi durumunda, tüketici hakem heyetlerince vekâlet ücreti ödenmesine karar verilemeyecek. Yapılan başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç 6 ay içinde görüşülerek karara bağlanacak. Yapılan başvurunun niteliği dikkate alınarak, karar süresi en fazla 3 ay daha uzatılabilecek.

Tarafların ivedi inceleme talebinde bulunması ve bu talebin başkan tarafından uygun görülmesi halinde başvuru, tüketici hakem heyetince öncelikle gündeme alınarak sonuçlandırılacak. Türkiye'de ikametgâhı bulunmayan yabancı uyruklu tüketiciler için de bu fıkra hükmü uygulanacak.

Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilecek.

İtiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmayacak. Ancak talep edilmesi şartıyla hâkim, tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilecek. Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesin olacak.

Uyuşmazlıkla ilgili olarak tüketici hakem heyeti tarafından tüketici aleyhine karar verilmesi halinde tebligat ve bilirkişi ücretleri Ticaret Bakanlığınca karşılanacak.

Uyuşmazlığın tüketici lehine sonuçlanması durumunda, tebligat ve bilirkişi ücretleri kararın tebliğinden itibaren 1 ay içinde karşı tarafça ilgili vergi dairesi müdürlüğüne ödenecek.

Uyuşmazlığın konusuz kalması nedeniyle karar verilmesine yer olmadığına hükmedilmesi durumunda, tebligat ve bilirkişi ücretleri kararın tebliğinden itibaren 1 ay içinde feragat veya kabul beyanında bulunan tarafça ilgili vergi dairesi müdürlüğüne ödenecek. Feragat veya kabul beyanında bulunan tarafın tüketici olması halinde tebligat ve bilirkişi ücretleri Ticaret Bakanlığın tarafından karşılanacak.

Yönetmelik, 1 Ocak 2023'te yürürlüğe girecek iki hüküm dışında 1 Ekim'den itibaren yürürlüğe girecek. Daha önce tüketici hakem heyetlerine yapılmış ve henüz karara bağlanmamış başvurular için de bu yönetmelik hükümleri uygulanacak.

Captcha işaretlenmemiş.
Diğer Haberler
"Sasa’nın şu andaki piyasa değeri beni rahatsız ediyor"
"Sasa’nın şu andaki piyasa değeri beni rahatsız ediyor"
Gaziantep, makarnada dünyanın başkenti
Gaziantep, makarnada dünyanın başkenti
AKP’li Şamil Tayyar: Yerel seçim genel seçimle birleştirilse ne iyi olur
AKP’li Şamil Tayyar: Yerel seçim genel seçimle birleştirilse ne iyi olur
Öğretmenlerin güvenlik sorunu çözülmüyor
Öğretmenlerin güvenlik sorunu çözülmüyor
Tahmazoğlu, taksiyle müşteri taşıdı
Tahmazoğlu, taksiyle müşteri taşıdı
Çiftçi, piyasanın insafına terkedildi
Çiftçi, piyasanın insafına terkedildi
Çalışan, huzur içerisinde evine gitmeli
Çalışan, huzur içerisinde evine gitmeli
İYİ Parti’de gözler İl Başkanlığı seçimlerine çevrildi
İYİ Parti’de gözler İl Başkanlığı seçimlerine çevrildi
Yolcu otobüslerinin 43 kazasında 83 can kaybı yaşandı
Yolcu otobüslerinin 43 kazasında 83 can kaybı yaşandı
Müteahhitler Birliği: Firmalarımızın ayakta kalmaya mecali yok
Müteahhitler Birliği: Firmalarımızın ayakta kalmaya mecali yok
Bakan Özer: 2023'te ücretsiz yemek imkânından 2,5 milyon öğrenci yararlanacak
Bakan Özer: 2023'te ücretsiz yemek imkânından 2,5 milyon öğrenci yararlanacak
Milyonluk uyuşturucu sevkiyatına 2 tutuklama
Milyonluk uyuşturucu sevkiyatına 2 tutuklama
Muhtarların taleplerini dinlediler
Muhtarların taleplerini dinlediler
Üniversite yazılım programı başarıyla tamamlandı
Üniversite yazılım programı başarıyla tamamlandı
Personele bilgi güvenliği farkındalık eğitimi verildi
Personele bilgi güvenliği farkındalık eğitimi verildi
3 kardeşin öldürüldüğü muhtarlık kavgasında 2 sanığa müebbet hapis
3 kardeşin öldürüldüğü muhtarlık kavgasında 2 sanığa müebbet hapis
Gaziantep, hava kirliliğinin en fazla yaşandığı iller arasında
Gaziantep, hava kirliliğinin en fazla yaşandığı iller arasında
Düzenli süt tüketimi için katkı sağlanıyor
Düzenli süt tüketimi için katkı sağlanıyor
Moda Gaziantep Fuarı’na 20 bin ziyaretçi bekleniyor
Moda Gaziantep Fuarı’na 20 bin ziyaretçi bekleniyor
“Cumhuriyetimizin 100. yıl bütçe görüşmelerine 5 Aralık’ta başlıyoruz.”
“Cumhuriyetimizin 100. yıl bütçe görüşmelerine 5 Aralık’ta başlıyoruz.”
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca, "Gelmeyeceğiniz randevuyu iptal edin" çağrısını yaptı.
Sağlık Bakanı Fahrettin Koca, "Gelmeyeceğiniz randevuyu iptal edin" çağrısını yaptı.
Yoksulluk sınırı ise 25 bin 300 TL'ye çıktı
Yoksulluk sınırı ise 25 bin 300 TL'ye çıktı
BM Suriye Temsilcisi'nden Türkiye ve SDG'ye çağrı
BM Suriye Temsilcisi'nden Türkiye ve SDG'ye çağrı
Yeni kimlik kart kullanımı yüzde 85'i geçti
Yeni kimlik kart kullanımı yüzde 85'i geçti
Kadın Adayları Destekleme Derneği: Kadın milletvekillerinin oranı yalnızca yüzde 17.2
Kadın Adayları Destekleme Derneği: Kadın milletvekillerinin oranı yalnızca yüzde 17.2
Ürünlerin depolanması, sevkiyat şartları ve pazarlama konusunda bilgiler verdik
Ürünlerin depolanması, sevkiyat şartları ve pazarlama konusunda bilgiler verdik
Artan öğrenci sayısına bağlı eğitimin niteliğini arttırmak da bizim görevimiz
Artan öğrenci sayısına bağlı eğitimin niteliğini arttırmak da bizim görevimiz
Baklavanın tarihi çok eski yıllara dayanıyor
Baklavanın tarihi çok eski yıllara dayanıyor
Hizmet üretici fiyat endeksi yıllık bazda yüzde 104 arttı
Hizmet üretici fiyat endeksi yıllık bazda yüzde 104 arttı
TİM Başkanı Gültepe: 'Asgari ücreti sürekli artırmakla bir noktaya gelemeyiz'
TİM Başkanı Gültepe: 'Asgari ücreti sürekli artırmakla bir noktaya gelemeyiz'
"Kürt birimleri Türkiye topraklarında Türkiye'ye karşı eylemde bulunmuyor"
"Kürt birimleri Türkiye topraklarında Türkiye'ye karşı eylemde bulunmuyor"
İran İnsan Hakları Örgütü: Protestolarda 448 kişi öldü
İran İnsan Hakları Örgütü: Protestolarda 448 kişi öldü
Euro bölgesinde, faiz artış sürecinde bitiş henüz çok uzak
Euro bölgesinde, faiz artış sürecinde bitiş henüz çok uzak
Her üç öğrenciden biri akran zorbalığına maruz kalıyor
Her üç öğrenciden biri akran zorbalığına maruz kalıyor
180 kişiyi dolandıran 25 şüpheliden 6'sı tutuklandı
180 kişiyi dolandıran 25 şüpheliden 6'sı tutuklandı
Hayvan hakları örgütleri: Şiddet caydırıcı şekilde cezalandırılmalı
Hayvan hakları örgütleri: Şiddet caydırıcı şekilde cezalandırılmalı
Motorine indirim geldi
Motorine indirim geldi
ABD Savunma Bakanlığı: Türkiye'nin Suriye'de kara operasyonu IŞİD'e karşı kazanımları ciddi tehlikeye atar
ABD Savunma Bakanlığı: Türkiye'nin Suriye'de kara operasyonu IŞİD'e karşı kazanımları ciddi tehlikeye atar
2022 yılına ait emlak vergisinin ikinci taksit ödemeleri için tanınan süre bugün sona erecek
2022 yılına ait emlak vergisinin ikinci taksit ödemeleri için tanınan süre bugün sona erecek
Sinop Üniversitesi 49 Öğretim Üyesi alıyor
Sinop Üniversitesi 49 Öğretim Üyesi alıyor
İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Rektörlüğü Sözleşmeli personel alım ilanı
İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Rektörlüğü Sözleşmeli personel alım ilanı
Harran Üniversitesi Araştırma Görevlisi alıyor
Harran Üniversitesi Araştırma Görevlisi alıyor
Sosyal konut projesinde en fazla konut İstanbul'dan sonra Gaziantep’e ayrıldı
Sosyal konut projesinde en fazla konut İstanbul'dan sonra Gaziantep’e ayrıldı
Ürünün işlenme ve korunması noktasında eksikliklerimiz var
Ürünün işlenme ve korunması noktasında eksikliklerimiz var
Gaziantep’te trafiğe kayıtlı araç sayısı arttı
Gaziantep’te trafiğe kayıtlı araç sayısı arttı
Önemli sanatçılar yetişecek
Önemli sanatçılar yetişecek
Yeşil alanlarımızın oranı Türkiye ortalamasına yakın, ancak yeterli değil
Yeşil alanlarımızın oranı Türkiye ortalamasına yakın, ancak yeterli değil
Cezaya maruz kalınmaması için kış lastiği takılmalı
Cezaya maruz kalınmaması için kış lastiği takılmalı