Gaziantep Tüketici Koruma Derneği Genel Sekreteri ve Av. Anday Zer Güzel, tüketicilerin satın aldıkları ayıplı mallar ve satıcıya karşı haklarıyla ilgili yasal konulara değindi.
Av. Anday Zer Güzel ‘’Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtildiği gibi, ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca (Satıcı ve Tüketici) kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Hatta teslim tarihinden itibaren altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir. Satın alınan malın ayıplı olması durumunda Kanun vatandaşlarımıza seçimlik haklar tanımıştır; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir. Malın ayıplı olmasına rağmen, satıcı tarafından siz tüketicilerimize seçimlik haklarımızın kullandırılmaması durumunda; uyuşmazlığın parasal değerine göre; “Tüketici Hakem Heyetleri” ile “Tüketici Mahkemelerine” başvuru yaparak haklarınızı kullanmanız mümkündür. Tüketicilerimiz herhangi bir mağduriyet yaşadığı takdirde derneğimize veya tarafıma ulaştıkları takdirde elimizden geleni yapacağız’’ şeklinde konuştu.
RSS