Tüketicilerin yıllardır muzdarip oldukları soruna çare olacak
TBMM tarafından kabul edilen ve bugünkü resmi gazetede yayımlanan Torba Kanunda yer alan bazı hükümlerin, tüketicilerin yıllardır muzdarip oldukları soruna çare olacağını söyleyen Yılmaz, “Buna göre, yıllardır kanayan yara olan ve abonelik iptali yaptırmak için abonelerine binbir güçlük çıkaran iletmeler bundan sonra bunu yapamayacak. Abone olmak için her türlü kolaylığı sağlayan ve tüketiciyi razı etmek için taciz derecesinde bir pazarlama yöntemi izleyen kuruluşlar, iş abonelik iptali yapmaya geldiğinde ne yazık ki tüketiciye olmayacak zorluklar çıkarıyordu. Saatlerce telefon başında bekleyen ve bir türlü abonelik iptali yaptıramayan tüketicilerimizin bu çilesi bugünkü resmi gazetede yayımlanan düzenleme ile artık sona eriyor” şeklinde açıklama yaptı.
Abonelik için veya sözleşme imzalarken istenen kimlik fotokopisi istenmeyecek
Başkan Yılmaz, abone olurken veya sözleşme imzalarken istenen kimlik fotokopisi uygulamasının da artık sona ereceğini kaydederken, bu sayede abonelik dosyalarından çalınan kimlik fotokopileri ile yapılan dolandırıcılık olaylarının en aza ineceğini vurguladı. “Abone olurken kimlik fotokopisi isteyen telekomünikasyon şirketleri ne yazık ki kimi zaman bu kimlik fotokopilerinin kötü niyetli kişilerin eline geçmesine engel olamadıkları için, bu kimlik fotokopisi ile yeni bir telefon hattı alan dolandırıcıların, daha sonra bankalarda sahte hesaplar açtırdıkları, kredi çektikleri hatta şirket kurarak dolandırıcılık yaptıkları konusunda çok şikayet alıyorduk. Bundan sonra bu tür şikayetlerin en aza ineceğine inanıyoruz” dedi. Hüseyin Karataş
RSS