04 Ağustos 2015, Salı Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Adana’da Tehlikeli Gerginlik !   Polis gösterisinde ’geliyorum’ diyen kaza !
 
Demirtaş’ın karşısına çıktı ve   Şehit askerin son görüntüleri yürek burktu
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Erdoğan’ın ülkeyi savaşa sürükleyeceğine inandım
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
Biberiye beynimize ne yapar?
Metin Atamer
Fizik
Adil Dai
Aklı O kadar Kesiyormuş
Hikmet Aksoy
Tarık Buğra ve Peyami Safa’dan öğretiler…
Aykut Tuzcu
Harp ve sulh…
ÇOK OKUNAN HABERLER
Nüfus 10 milyon arttı, vergi mükellefi sayısı azaldı
Ahmet Yamaç’ın Süper Lig ve 1. Lig deneyimi olan kaliteli bir oyuncu
Gaziantep’te 6 bin 176 ton otogaz satıldı
LYS’de tercihleri Sabancı Üniversitesi oldu
UEFA Türkiye’de oynamış en iyi yabancıları belirledi
Washington’un “Türkiye-Suriye planlarının net değil”
Güvenlik birimlerine gelen veya getirilen çocuk sayısı 2014 yılında yüzde 6.2 arttı
Çocuklarla
rengârenk bir gün yaşandı
Royal Halı Gaziantep - Darüşşafaka Doğuş ile oynayacak
19 dinozor maketinden oluşan tematik park yoğun ilgi görüyor
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Terör korkusu turizm sektörünü fena vurdu
Suruç’ta IŞİD’in 31 gencin yaşamına malolan saldırısının ardından bölgede başlayan olaylar turizm sektörüne
 
Makarna cennetinde 10 bin kişiye bulgur dağıttılar
Expo Milano 2015 ‘Gezegeni beslemek ve yaşam için enerji’ sloganıyla İtalya’nın Milano kentinde kapıla
 
Halı ihracatında rekor gerileme!
Halı ihracatında Temmuz ayında geçen senenin aynı dönemine göre yüzde 20.40 oranında
 
Denetim Komisyonu seçimi yapıldı
Şahinbey Belediyesi Haziran ayı olağan meclis toplantısının 1'inci oturumu Şahinbey Belediyesi Meclis

Adil bir yönetim sergileyeceğiz
Kongre sürecinin başlaması ile birlikte, CHP Gaziantep İl Başkanı Akif Ekici başkanlığındaki il yönetimi
 
784 bin 950 üniversite adayı için kayıtlar başladı
Üniversitelerin lisans ve önlisans programına yerleşmeye hak kazanan 784 bin 950 aday için kayıtlar başladı.
 
Kaldırım işgaline dur diyen yok
Gaziantep’te kentin hemen her yerinde kaldırımlarda yürümek ne yazık ki mümkün değil.
 
Hikmet Aksoy/KarikatürCe
Hikmet Aksoy/KarikatürCe

Gaziantepli öğrenciler, ilk defa kamp yapmanın sevincini yaşadı
Şehitkamil Belediyesi tarafından Dülük Tabiat Parkı içerisinde yılın 12 ayı faaliyet gösteren izci kampına gelen
 
İnternette kesintiler yaşanabiliyor
ÖSYM, sistem altyapısında bakım ve onarım çalışması yapılacağını belirtirken
 
Antepli yaşamak için yemiyor “yemek için yaşıyor” adeta...
SEV Amerikan Hastanesi’nin diyetisyeni Seda Nur Güler ile Antep’te “Diyetisyen” olmayı konuştuk.
 
Gaziantep’in ihracatı geriliyor, Teselli; herkesin ki geriliyor!..
İhracatımız geriliyor! Tesellimiz, diğer illere göre, sınır kenti olmamıza rağmen biraz daha iyiyiz!

Suriye sınırındaki ilçeleri gezdiler
CHP Gaziantep İl Başkanı Akif Ekici ve beraberindeki heyetin, hafta sonu programları yoğun geçti.
 
Ekmek parası için bir de ateşin karşısında kavruluyorlar
Gaziantep’te 45 dereceyi aşan sıcaklıklara meydan okuyan ustalar, ateşin önünde çalışmaya aldırış etmiyor.
 
Sınırda barışın sesini yükselten kadınlar
Suruç’tan Nusaybin’e Ceylanpınar’dan Antep’e sınır hattında ilerlerken kadınlardan gelen en büyü
 
Gazi Muhtarpaşa Bulvarı Geliştirme ve Tanıtım Derneği’nin genel kurulu yapıldı
Gaziantep’in sosyal hayatını zenginleştirmek ve üyelerine katkı sağlamak için kurulan
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya