20 Nisan 2014, Pazar Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Yaptığımız haber üzerine amcaların kim oldukları üzerlerine yazıldı   Akif Ekici basın mensupları ile bir araya geldi
 
Gaziantep'te vatandaşın otobüs kartı alma çilesi   Fatma Şahin'in özgeçmişi
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Hukuk herkese lazım
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KOLEJ VE FRANCINE HANIM
Metin Atamer
Bir seyahat notları
Ali Araptarlı
HELAL OLSUN SANA ASLANIM SEMİH
Aykut Tuzcu
Renkli ve ahenkli bir tablo
ÇOK OKUNAN HABERLER
Güzelbey dönemi yerin dibine batırıldı
Bazı meslekler ortadan kalkacak gelir adaletsizliği artacak
Dahilde işleme rejimi değişti
Desinatörün hayal gücünün geniş olması gerekir
Sanko Holding ve 4 şirketi de stant açtı
GAZDAŞ’tan bağlantı ve güvence bedeline bahar kampanyası
GAÜN 6. Tiyatro Festivali Başladı
Lale Devri sona yaklaştı
Obama’nın 42 milyon Gül’ün 4 milyon 450 bin takipçisi var
Yeni meclis üyeleri hizmetlere hayran kaldı
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Cumhurbaşkanlığı için kimi düşünüyorsunuz ?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Lale Devri sona yaklaştı
Gaziantep’in biriken sorunlarına nester vurma dönemi başlarken, Lale Devri’nde de sona yaklaşıldı.
 
Güzelbey dönemi yerin dibine batırıldı
CHP’nin ret, MHP’nin çekimser oylarına karşı AK Parti’nin oy çokluğu ile kabul edildi
 
GAZDAŞ’tan bağlantı ve güvence bedeline bahar kampanyası
18 Nisan – 31 Temmuz tarihleri arasında düzenlenen kampanya kapsamında, bağlantı ve güvence bedellerini kredi kart
 
Sanko Holding ve 4 şirketi de stant açtı
Gaziantep’te düzenlenen ‘’36.Uluslararası 23 Nisan Çocuk Şenliği’’ne katılan çocuklara bay

Desinatörün hayal gücünün geniş olması gerekir
İran halılarının bu kadar ünlü olmasının sırrı sürekli olarak AR-GE faaliyetlerinin yapılması ve farklı desenlerin pazar
 
KarikatürCE
 
İşitme engelli kursiyerler işaret dili ile şarkı söyledi
Gençlik ve Spor Kulübü Derneği’nde SODES projesi kapsamında eğitim alan işitme engelli kursiyerler Türkiye’d
 
Yeni meclis üyeleri hizmetlere hayran kaldı
Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu, yeni dönem meclis üyeleri ile birlikte çalışmaları gezdi

Bazı meslekler ortadan kalkacak gelir adaletsizliği artacak
UNDP eski Başkanı Kemal Derviş, teknolojik gelişmeyle, kasiyerlik, telefon operatörlüğü, ücret toplama gibi bazı meslekl
 
TOKİ başkanlığı’na Mehmet Ergün Turan atandı
Ahmet Haluk Karabel, başka bir göreve atanmak üzere bu görevinden alındı.Karabel'in yerine Mehmet Ergün Turan atandı.
 
Sahin selfie modasına uydu.
Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin de birçok ünlü gibi, tüm dünyada hızla yayılan selfie modasına uydu.
 
Bilişim Anadolu İle Buluştu
CeBIT Bilişim Euasia “Bilişim Anadolu İle Buluşuyor” toplantılarının ilki Gaziantep’te gerçekleşti.

‘’Bahara Merhaba’’ yardım toplantısı yapıldı
Empati Sosyal Sorumluluk ve Eğitim Derneği, eğitim alanında sosyal sorumluluk projelerine devam ediyor
 
GAÜN İslahiye İİBF kampüsünde iki bin fidan dikildi
İİBF kampüsünde gerçekleştirilen fidan dikme etkinliğine, Kilis Orman İşletme Müdürlüğü personelleri de katıldı.
 
AKP’nin göstereceği aday ilk turda seçimi kazanır
Bir dizi toplantı ve açılış için Gaziantep'e gelen BaşbakanYardımcısı Emrullah İşler, gündeme ilişkin önemli açıklamalar
 
2013 yılı faaliyet raporu meclisten geçti
2. Oturumu Şahinbey Belediyesi Meclis Başkan Vekili Nihat Aydıngüler başkanlığında yapıldı.
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya