28 Nisan 2015, Salı Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Düşündürücü Bir Sunum   Hindistan'dan taciz ve tecavüze karşı klip!
 
Böyle sakarlık görülmedi   Kanadı kırılan Şahin'e platin takıldı
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Antep ve Antakya Sancakları’nda Yapılan Tehcirler (4)
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
BİTKİLERİ MERAK EDER MİSİNİZ?
Metin Atamer
Allahım neydi günahım?
Adil Dai
Aklı O kadar Kesiyormuş
Hikmet Aksoy
İstemeyi Bilmek Üzerine…
Aykut Tuzcu
100 yıllık bir hikaye…
ÇOK OKUNAN HABERLER
"Anadolu'nun En Etkin 50 İş İnsanı" araştırmasında Gaziantepli işadamları ön sıralarda
Şeker hastalığından kurtulmak mümkün olacak
Üst geçitler yenileniyor
Türkiye bir hukuk garabeti yaşıyor
KÜSGET’te yeni yollar açılıyor
17 Gaziantepli halı üreticisi firma pazarla buluştu
Besnililer’den kan alındı
HDP’nin parlamento dışında kalması Türkiye’nin demokratik meşruluğuna büyük darbe vurur
Antep’ten Kayseri’ye hırsızlığa gittiler
2013 yılında 987 bin 446 otomobil üretildi
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Suriyeli göçmenler için 5,5 milyar dolar harcandı
CHP Genel Başkan Yardımcısı Faik Öztrak başkanlığında, CHP İş Dünyası Grubu tarafından hazırlanan “Suriye ve Irak
 
"Anadolu'nun En Etkin 50 İş İnsanı" araştırmasında Gaziantepli işadamları ön sıralarda
Ekonomist Dergisi’nin, ‘Anadolu’nun En Etkin 50 İş İnsanı’ araştırmasında Naksan Holding Yönetim
 
Yolsuzluk artıyor, ama oy tercihini pek de etkilemiyor
Türkiye’nin tüm bölgelerinde 2 bin kişiyle yapılan kamuoyu araştırmasında yolsuzluğun en yaygın olduğu kurumlar,
 
Türkiye bir hukuk garabeti yaşıyor
AK Parti Genel Başkan Yardımcısı Abdulhamit Gül, Paralel Yapı ve çözüm süreciyle ilgili açıklamalarda bulunarak

“Yargıda, Pensilvanya'dan talimat alan çok sayıda tetikçi var”
AK Parti Gaziantep Milletvekili Şamil Tayyar, yargıda şuanda Pensilvanya'dan talimat alan çok sayıda tetikçi olduğunu be
 
Üst geçitler yenileniyor
Ulaşımdaki sıkıntıları, raylı sistem, yeni otobüsler, yeni yollar ve kavşak düzenlemeleriyle ortadan kaldırmayı hedefley
 
Robot yazılımlarıyla teknolojik adımlar ödüllendirildi
Hasan Kalyoncu Üniversitesi (HKÜ)KIT Kulübü tarafından düzenlenen ve 2 gün süren
 
KarikatürCe
Hikmet Aksoy/ KarikatürCe

Çevre düzenlemesi yaparken kemik buldular
Gaziantep’te çevre düzenlemesi yapan işçiler, bir torbanın içerisinde insana ait kafatası ve kemik buldu.
 
19 polis adliyeye sevkedildi
Yasadışı dinlemeye yönelik Van merkezli 9 ilde yapılan operasyonda gözaltına alınan 19 polis adliyeye sevk edildi.
 
Robot yazılımlarıyla teknolojik adımlar ödüllendirildi
Hasan Kalyoncu Üniversitesi (HKÜ)KIT Kulübü tarafından düzenlenen ve 2 gün süren
 
Çocuklarımız birer birer ölüyor yöneticilerimiz uyuyor muuu?
Son bir haftada iki çocuğun maganda kurşunu ile hayatını kaybetmesi, kentte “asayiş sorununu” ve bu pisipisi

Konukoğlu Kardeşler, “Anadolu’nun En Etkin 50 İş İnsanı” arasında
İş dünyasının saygın yayın organlarından Ekonomist Dergisi’nin daha önce dört kez gerçekleştirdiği “Anadolu&
 
Türkiye hedeflerini başaracaksa kadınlar başrolü oynamalı
Gaziantep Gazeteciler Cemiyeti, Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’i ağırladı. GGC’de basın mensuplarıyla bir araya
 
CHP ‘den aday gösterisi…
CHP milletvekili adaylarını görkemli bir törenle tanıttı. Alkışlar ve sloganlar eşliğinde başlayan tanıtım toplantısına
 
Yumurta yemek için çok neden var
Uzman Diyetisyen Serkan Tutar, yumurtanın faydalarının oldukça fazla olduğunu söyledi
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya