26 Kasım 2014, Çarşamba Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Kobani'ye düşen havan topu kameralara yansıdı   Arınç'tan tampon bölge açıklaması
 
Kedicikler coştu   Kenan Doğulu’dan Potanın Perilerine Sürpriz!
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
“Barışın kıymetini bizden daha iyi hiç kimse bilemez”
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
İZMİR’DE GÜZEL ŞEYLER OLUYOR...
Metin Atamer
Keşif
Adil Dai
Üç Olay
Aykut Tuzcu
Kent Konseyi
ÇOK OKUNAN HABERLER
Suriyeli cinayetinde namus meselesi yokmuş!
Şiddetin temelinde, toplumsal cinsiyet eşitsizliği yatıyor
Şekerbank, köylüyü köyünde tutacak proje başlatıyor
Ürün kalitemizi ve marka değerimizi korumalıyız
Vergi borçları açısından son müracaat tarihi 1 Aralık 2014
“Öğretmenler Günü Paneli” düzenlendi
Kadının ‘birey’ olduğu gerçeğinin göz ardı edilmemesi gerekir
Şahin Çin’de konuştu Gaziantep Türkiye’den daha hızlı büyüyor
Feministleri anlayabilseydiniz demokrasi yerlerde sürünmezdi
5 milyon kişi asgari ücretle çalışıyor
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Kadının ‘birey’ olduğu gerçeğinin göz ardı edilmemesi gerekir
Kadına yönelik şiddette devlete ve siyasal iktidara önemli görevler düştüğü vurgulandı
 
Şiddetin temelinde, toplumsal cinsiyet eşitsizliği yatıyor
25 Kasım Kadına Yönelik Şiddete Karşı Uluslararası Mücadele ve Dayanışma Günü Kadına yönelik şiddetin her geçen gün art
 
Suriyeli cinayetinde namus meselesi yokmuş!
Mazlumder Gaziantep Şubesi, Suriyeliler’e karşı yapılan saldırıların ardından toplumsal nefretin sebeplerinin anal
 
Şahin Çin’de konuştu Gaziantep Türkiye’den daha hızlı büyüyor
Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, Asya Belediye Başkanları Forumu 4. Genel Kurul Toplantısı'na katıldı.

Ürün kalitemizi ve marka değerimizi korumalıyız
Türkiye Hububat Bakliyat Yağlı Tohumlar ve Mamulleri Sektör Kurul toplantısı Şahin Batallı başkanlığında Gaziantep’
 
Vergi borçları açısından son müracaat tarihi 1 Aralık 2014
120 liranın altındaki borçlar siliniyor
 
Fayton büfeler turistler için yapılıyor
Büyükşehir Belediyesi, kente gelen yerli ve yabancı turistlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarını sürdürüyor.
 
Görme engelliler konser verdi
Gaziantep GAP GörmeEngellilerOkulutarafından ‘24 KasımÖğretmenlerGünü’ etkinliklerikapsamındakonserprogramıd

“Öğretmenler Günü Paneli” düzenlendi
Hasan Kalyoncu Üniversitesi Kongre ve Kültür Merkezi’nde (KKM) 25 Kasım 2014 tarihinde “Eğitimde Öğretmenin
 
Necati ve Saykolar Kimsesiz Çocuklar için çaldı
Eğlenceli sahne performanslarıyla dikkat çeken Necati ve Saykolar grubu Zirve Üniversitesi’nde sevenleriyle buluşt
 
Bel ağrılarının büyük bir kısmı tedaviye gerek kalmaksızın dinlenmeyle geçebiliyor
Bel ağrısı dünya genelindeki pek çok insanın karşılaşabildiği bir durum. Bel ağrılarının büyük bir kısmı tedaviye gerek
 
Kadına yönelik “şiddeti” tiyatro oyunuyla anlattılar
Büyükşehir Belediyesi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Hacıbaba Umut Anne MerkeziR

Öğretmenler Günü’ne özel İstanbul gezisi
“Öğretmenlik mesleğinin kutsiyetini her şeyden üstün tutulan değerlere bağlıyorum”
 
Suriyeli doktorların Türkiye’de boş durmaları önlenecek
 
Başkan üç çifte nikah sürprizi yaptı
Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu, Şahinbey Nikah salonunda inceleme yaparken, sıra bekleyen 3 çifte sürpriz y
 
MHP öğretmenleri unutmadı
Milliyetçi Hareket Partisi (MHP) Gaziantep İl Başkanlığı, 24 Kasım Öğretmenler Günü dolayısıyla emekli öğretmenlere plak
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya