24 Mayıs 2015, Pazar Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Düşündürücü Bir Sunum   Hindistan'dan taciz ve tecavüze karşı klip!
 
Böyle sakarlık görülmedi   Kanadı kırılan Şahin'e platin takıldı
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Kefen meselesi…
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
Un bitti, Din bitti!
Metin Atamer
AHLAK
Adil Dai
Aklı O kadar Kesiyormuş
Hikmet Aksoy
Sakız Çiğneyerek Peşrev Yapmak…
Aykut Tuzcu
Moskova umresi!..
ÇOK OKUNAN HABERLER
Gaziantep’te akraba ziyaretine giden şahıs şaka kurbanı oldu
Başbakan talimatı verdi TOKİ harekete geçti: Emekliye ayda 250 TL'ye ev
SANKO Sanat Galerisi’nde “3. Gaziantep Sanatçıları Karma Sergisi” açıldı.
Gaziantep’in halıda moda belirleyici merkez haline gelmesi gerekir
Konya ve Gaziantep'teki adres ve geçiş bilgilerini yetkililere ilettik
“Harcamanın küküklüğünü ifade eden bir açıklama”
Fren diye gaza bastı, can aldı
Bir çerez parası ne ocaklar söndürüyor
Aydınlar Oto Sanayi Sitesi’nin açılışı yapıldı
Güneydoğu Anadolu’da obezite oranı yüzde 22,9
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Konya ve Gaziantep'teki adres ve geçiş bilgilerini yetkililere ilettik
CHP Konya Milletvekili Atilla Kart Sputnik'e yaptığı değerlendirmede, El Kaide, El Nusra,
 
Gaziantep’in halıda moda belirleyici merkez haline gelmesi gerekir
180’in üzerinde halı firmasının bulunduğu Gaziantep’te 1400 adet yüksek teknolojiye sahip halı makinası bulu
 
Büyükşehir belediyesinin tarih, kültür ve turizm açısından hedefleri var
UNESCO Daimi Temsilcisi Büyükelçi Hüseyin Avni Botsalı, Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nin tarih, kültür ve turiz
 
AKP, yardım paketleri ve beyaz eşyaları camilere depoluyor
HDP İl Eş Başkanı Mehmet Karayılan, AKP’nin kenar semtlerde çok yoğun bir şekilde halka yardım paketi ve beyaz eşy

Peri: Siyasi ahlak yasası çıkarılmalı
CHP Gaziantep milletvekili adayı Ali Peri, milletvekillerinin de hesap verebileceği siyasi ahlak yasası çıkarılması gere
 
“Harcamanın küküklüğünü ifade eden bir açıklama”
Maliye Bakanlığı, Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in kamudaki makam aracı kiralama, bakım, onarım, yakıta ilişkin yapt
 
Bakan ile Başkan tenis kortunda
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’nin “Sokak Sağlıklaştırma” projesi çerçevesinde yeniden düzenlediği Ga
 
KarikatürCe
Hikmet Aksoy/KarikatürCe

Oğuzeli’nde nane hasadı başladı
Türkiye’nin en önemli nane üreticilerinden biri olan Gaziantep’te nane hasadı başladı.Oğuzeli ilçesinde
 
SANKO Sanat Galerisi’nde “3. Gaziantep Sanatçıları Karma Sergisi” açıldı.
Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Mehmet Durdu Yetkinşekerci, İl Kültür ve Turizm Müdür Yardımcısı Mehmet Ayka
 
Cinsiyet eşitliğinin sağlanması Avrupa Birliği’nin temel prensibi ve hedefidir
Vera, Türkiye’nin kadın konusunda daha çok uzun yol katetmesi gerektiğine vurgu yaptı
 
“Çamaşırhane mi kuracak?”
P İl Başkanı M.Sait Köse, Büyükşehir Belediyesi’nin çok sayıda çamaşır makinesi alımı yaptığı yönünde bilgi sahibi

Türkiye, dünyanın en zengin enerji hammadde kaynaklarının ortasında
Güneydoğu Anadolu İhracatçı Birlikleri’nin (GAİB) ev sahipliğinde düzenlenen törende Güneydoğu’daki sanayici
 
Hububatta önemli bir rekolte artışı bekleniyor
Ticaret Borsası Başkanı Ahmet Tiryakioğlu, Gaziantep'te bu üretim sezonunda hububatta önemli bir rekolte artışı bekledik
 
Naksan Plastik 136. sırada
Türkiye İhracatçılar Meclisi tarafından gerçekleştirilen Türkiye'nin İlk 1000 İhracatçı Firması' araştırmasında, Naksan
 
Coşku Dolu “Relaxing Day” Festivali
Gaziantep Üniversitesi (GAÜN) Mühendislik ve Uluslararası Öğrenci Topluluğu tarafından hazırlanan “Relaxing Day
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya