28 Temmuz 2016, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Obama: Camdan tavanları kıracak tek aday var   Zaman gazetesinin eski çalışanlarına operasyon: 47 kişi için gözaltı kararı
 
Japonya‘da engellilere saldırı   Fransa'da Kiliseye Terör Saldırısı: Rahip Boğazından Bıçaklanarak Öldürüldü
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Her şey ne kadar da pamuk ipliğine bağlıymış!
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Bana mı sordun?
Hikmet Aksoy
Bu tabloda siyasetçi nerede?
Celal Deniz
Darbe; İkili yapının devlette çatışması
Sümeyra Yapıcı
ENTELEKTÜEL YALNIZLIK
İlter Serim
Aykut Tuzcu
İlk Taşı Günahsız Olanınız Atsın!
ÇOK OKUNAN HABERLER
Ziraat şirketleri kapanıyor
FETÖ’ye finans desteği sağlayan 14 iş adamı daha gözaltına alındı
Sınırda, bizi koruduğunu iddia eden vatan hainleri
En hayati ve büyük sorun konut meselesi
Oba, Gelir ve Kurumlar Vergisi rekortmenleri arasında yerini aldı
Okullar 19 Eylül'de açılacak
Bilet satışları durma noktasında
287 bin m2 alana 38 bin 160 ton asfalt döküldü
Pilotların dış görev ve yolluğundan 'himmet' kesintisi
FETÖ'nün 'Gaziantep bölge imamı'nın kızı da yakalandı
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Gıda denetimlerimiz çok yetersiz tükettiğimiz gıdalar güvenli değil
Gıda Mühendisleri Odası Başkanı Mehmet Hakan Yıldırım “Ülkemizde sayısı yüzbinlerle ifade edilen gıda işletmesi bulunmakta
ANKET
Milliyetçilik anlayışınız neye dayanıyor?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Sınırda, bizi koruduğunu iddia eden vatan hainleri
Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, “Ben, PKK’nın da IŞİD’in de Fetullahçılar tarafında
 
287 bin m2 alana 38 bin 160 ton asfalt döküldü
İlçe genelinde asfalt kaplama ve yama çalışmalarına hızlı bir şekilde devam eden Şahinbey Belediyesi, ilçenin ihtiyacı o
 
En hayati ve büyük sorun konut meselesi
Şahin, kentin bir sorununa, “Çok ciddi göç aldığı için kiraların çok yükselmesi, en kalitesiz evlerin asgari ücret
 
Oba, Gelir ve Kurumlar Vergisi rekortmenleri arasında yerini aldı
Gaziantep’te en yüksek gelir ve kurumlar vergisi beyanında bulunan ilk 100 mükellef açıklandı. Oba Makarnacılık Sa

Okullar 19 Eylül'de açılacak
Milli Eğitim Bakanlığı, bazı basın yayın organlarında 2016-2017 eğitim-öğretim yılının 3 Ekim 2016 tarihinde başlayacağı
 
Bilet satışları durma noktasında
15 Temmuz darbe girişimi bütün sektörü vurduğu gibi, Milli Piyangocuları da vurdu.
 
Ziraat şirketleri kapanıyor
5 Mayıs’ta çıkan destekleme tebliğine göre, sadece Ziraat Odaları’na yıllık olarak 20 bin lira danışmanlık
 
Pilotların dış görev ve yolluğundan 'himmet' kesintisi
FETÖ'nün darbe girişiminin ardından bilgisine başvurulan Astsubay K.L, sadece FETÖ/PDY üyelerinin gönderildiği yurt dışı

FETÖ’ye finans desteği sağlayan 14 iş adamı daha gözaltına alındı
Adana merkezli İstanbul, Denizli, Mersin, Hatay’da FETÖ’ye yönelik operasyonda 14 iş adamı gözaltına alındı.
 
Beynini hala kontrol altına alamamış insanlar tehlikelidir
FETÖ'nün darbe girişiminin ardından GAÜN’de 200 çalışan hakkında soruşturma başlatıldı, 100 kişi görevden alındı
 
Eski Özel İdare Genel Sekreteri Abdulkadir Demir de gözaltında
Türk Silahlı Kuvvetleri içindeki bir grup askerin 15 Temmuz günü darbe girişiminde bulunmasının ardından Türkiye genelin
 
Türkiye’nin gönlü zengin 50 iş insanından biri
Bir iş ve ekonomi dergisinin gerçekleştirdiği Türkiye’nin en gönlü zengin iş adamları araştırmasında listeye ilk k

FETÖ'nün 'Gaziantep bölge imamı'nın kızı da yakalandı
FETÖ terör örgütünün sözde Gaziantep bölge imamı olduğu öne sürülen şüphelinin kızı ve damadı, Kayseri Havalimanı'nda Be
 
Demokrasi Meydanı’na seyyar tuvaletler konuldu
Fetullah Gülen cemaati mensuplarının darbe girişimin ardından ortaya çıkan halk hareketi akşamları kent meydanlarında de
 
Çaycı yemenicilik yapıyor
Yemenici Hayri Usta markasının sahibi Orhan Çakıroğlu, yemenicilik sanatının ayaklar altına alındığını ve önüne gelen he
 
Kapatılan okulların öğrencileri nakil için 30 Eylül’e kadar başvuracak
15 Temmuz Darbe Girişimi’nin ardından kapatılan okullardan “Resmi okullara” geçmek isteyenlerin nakill
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya