21 Ağustos 2014, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Abdullah Gül ile Hakan Şükür cenaze töreninde bir araya geldi   Sibel Can ile Halil Sezai düet yaptı
 
Emine Ülker Tarhan'dan Kılıçdaroğlu'na istifa çağrısı   Erdoğan: Gül'ün partiye dönmesinde bir mani yok
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Birinci turda HDP, ikinci tur olursa kerhen Ekmeleddin…
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
MODERN MÜZECİLİK ANLAYIŞINDA GECE MÜZEDE UYUNABİLİYOR
Metin Atamer
Kimseye Etmem Şikayet
Adil Dai
RoseHanım
Aykut Tuzcu
Türkiye-Almanya ilişkilerinde olağanüstükötü bir dönem…
ÇOK OKUNAN HABERLER
Ev çakilişini Barış Yalçın kazandı
Şiddetin temelinde eğitimsizlik, işsizlik ve refah seviyesinin düşüklüğü yatıyor
Patlamada hayatını kaybedenler anıldı
Halkımızın arasında fırsatçılar var
Davutoğlu’nun Başbakan olması halkın iradesini hiçe saymaktır
Araban’ın yolları asfalta kavuşuyor
Mehmet Polat adına sahtekarlık yapanlar için uyarı yapıldı
Uyarı levhası yoksa ceza da yok
Hububat ve bakliyat ürünlerimiz markalaşmak zorunda
özel sektörde çalıştırılan engelli sayısı da artırılmalı
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Cumhurbaşkanlığı seçiminde oyunuzu kime vereceksiniz
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Şiddetin temelinde eğitimsizlik, işsizlik ve refah seviyesinin düşüklüğü yatıyor
Tutuklu ve hükümlülere, "Şiddet, kadın şiddeti ve öfke kontrolü” anlatıldı
 
Halkımızın arasında fırsatçılar var
Gaziantep İmam Hatip Liseleri Mezunları Derneği Başkanı İsmail Bozo, bir anda başlayan provakatif linç kampanyasının ken
 
Patlamada hayatını kaybedenler anıldı
Şehitkamil İlçe Emniyet Müdürlüğü'nün yanında bomba yüklü otomobilin PKK'lı teröristlerce patlatılması sonucu hayatını k
 
özel sektörde çalıştırılan engelli sayısı da artırılmalı
Engelli kontenjanı bin 13 kişi artırıldı

Araban’ın yolları asfalta kavuşuyor
Büyükşehir Belediyesi, Araban ilçesinde grup köy yollarındaki bakım onarım ve asfalt çalışmalarına devam ediyor.
 
Ev çakilişini Barış Yalçın kazandı
3 + 1 dairenin yanı sıra, toplam 750 şanslı ziyaretçinin de cep telefonu, tablet, yazıcı ve çeşitli hediye sahibi olduğ
 
KarikatürCE
 
Av kontrolleri sürüyor
23 Ağustos itibarı ile bıldırcın ve üveyik avının başlayacağını ifade ederek, bu amaçla kaçak avcılığa karşı kontrolleri

Şirinevler’deki ahırlar yıkılıyor
Şirinevler Mahallesinde etrafa kötü koku saçan ve mahalle sakinlerini rahatsız eden hayvan ahırın yıkımını gerçekleştird
 
Bu tasarı esnafı yok eder
AVM’ler lehine değiştirildiğini belirterek, “Bu haliyle tasarı, AVM’lere yeşil, esnafa kırmızı ışık gi
 
Hububat ve bakliyat ürünlerimiz markalaşmak zorunda
Yeni hedef ülkelerin belirlenerek tanıtım atağına geçilecek
 
Uyarı levhası yoksa ceza da yok
Trafikte radar kontrolü esnasında hız sınırını aşıp da idari para cezası uygulanan sürücüler, o bölgede radarın varlığın

Hasan Kalyoncu Üniversitesi’nde yeni kayıt heyecanı başlıyor
Hasan Kalyoncu Üniversitesi’ni bu yıl kazanan öğrenciler ve aileleri kayıt heyecanı yaşayacak.
 
İstihdam sıkıntısı çekilen alanlar Suriyeliler’le doldurulacak
Başta Gaziantep olmak üzere Suriyeli mültecilerin yaşadığı illerde büyük sorun haline gelen kayıtdışılığı önlemek için y
 
“Şebeke suyunu gönül rahatlığı ile içebilirsiniz”
bu yönde bilgilerin de haber merkezine ulaştığı kaydedildi.
 
Irak’ta yaşanan olumsuzlukları dikkatle izliyoruz
Hububat Bakliyat Yağlı Tohumları ve Mamulleri İhracatçıları Birliği Yönetim Kurulu Toplantısı’nı gerçekleştirdi.
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya