31 Temmuz 2014, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Selahattin Demirtaş'ın TRT eleştirisi güldürdü   Murat Göğebakan'ın kardeşi hıçkıra hıçkıra ağladı
 
İsrail yine Şucaiyye'yi bombaladı   Atlamaktan vazgeçtiğine pişman olan kadın
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Birinci turda HDP, ikinci tur olursa kerhen Ekmeleddin…
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
ŞEYTANLIK YAPMAK….
Metin Atamer
Bir Yarış Sonrası
Adil Dai
Akıllı olalım!
Aykut Tuzcu
Fatih Terim’in ismi Başakşehir Stadına neden verildi?
ÇOK OKUNAN HABERLER
Forum’da doğum günü partisi
Uyarıcı levhası olmadan trafikte radarla hız kontrolü yapılamaz
4 gün boyunca 1.2 milyar dakika konuşuldu
Savaş Müzesi’nde genişletme ve yenileme çalışması yapılıyor
Kredi hacmi artarken, kredi kartı harcamaları geriledi
Turizm geliriyüzde 7.9 arttı
En çok talep gören ve satılan ürün akıllı telefonlar oldu
Meralar imara açılıyor
Her ay en az 90 dakika toplumsal cinsiyet eşitliği yayını yapılacak
Pentatlon sahası öğrenciler tarafından yoğun ilgi görüyor
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Cumhurbaşkanlığı seçiminde oyunuzu kime vereceksiniz
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Fıstık üreticisinin derdi beyaz sinek
Barak Ovası’ndaki fıstık üreticisi, birçok ağacı adeta örümcek ağı gibi saran ve ürüne büyük zarar veren beyaz sin
 
7 zanlı adliyeye sevkedildi
2 kişinin öldüğü, 7 kişinin yaralandığı silahlı kavgada gözaltına alınan 7 zanlı adliyeye sevk edildi.
 
HDP’nin cumhurbaşkanı adayı Demirtaş Gaziantep’te
HDP adayı Selahattin Demirtaş bugün Demokrasi Meydanı’nda düzenlenecek miting ile Gaziantepliler’le buluşaca
 
Kuruluklar tezgahlatdaki yerini aldı
Kış mevsiminin vazgeçilmezi ve yazında dolmalık yemek yapmakta kullanılan yeni mahsul kurutmalık patlıcan, biber, kabak,

İnternet kafede gürültü yüzünden kavga çıktı
Gaziantep’te bir internet kafede gürültü yüzünden çıkan kavgada 3 kişi yaralandı.
 
Meralar imara açılıyor
Torba Yasa’nın Meclis’teki görüşmeleri devam ederken, yasa ilginç maddeleriyle dikkat çekiyor. Torba Yasa il
 
KarikatürCE
 
Bayram öncesi yüzlerce yaşlı ve hastanın evi temizlendi
Şehitkamil Belediyesi, bayram öncesi yüzlerce yaşlı ve hastanın evini temizleyerek onların hayır duasını aldılar.

Zeytin posası yüklü kamyon alev aldı
TEM Otoyolu’nda seyreden zeytin posası yüklü kamyon bir anda yanmaya başladı.Paniğe kapılan sürücü damperi kaldırı
 
Türkiye'nin turizm gelirleri ikinci çeyrekte arttı
Türkiye'nin turizm geliri, yılın ikinci çeyreğinde, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 7,9 artarak 8 milyar 975 milyon
 
Pentatlon sahası öğrenciler tarafından yoğun ilgi görüyor
Dülük Tabiat Parkı’na yaptırdığı pentatlon sahası öğrenciler tarafından yoğun ilgi görüyor.
 
Türkiye’yi sağlık ve tıbbı nedenlerle ziyaret edenlerin sayısı 49.1arttı
Türkiye’yi 2014 yılının 2.çeyreğinde sağlık ve tıbbı nedenlerle ziyaret edenlerin sayısı yüzde 49.1 artarken, alış

50 milyar 813 milyon 582 bin 843 ABD doları
12 yıllık özelleştirme bilançosu açıklandı
 
Uyarıcı levhası olmadan trafikte radarla hız kontrolü yapılamaz
12. Ceza Dairesi, hukuk devletinin bir erki olan idarenin görevinin, öncelikle bireylerin kuralları ihlal etmesini bekle
 
Forum’da doğum günü partisi
Büyükler kadar küçük misafirlerini de düşünen Forum Gaziantep, 
geleneksel hale gelen doğum günü partisini 2 Ağust
 
Türkiye, bayramın tadını Antep baklavasından aldı
Bayramdan önceki haftalarda günlük üretimi 10 tona çıkaran baklavacılar yine de mal yetiştiremediler, çoğunun telefonu c
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya