02 Temmuz 2015, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Düşündürücü Bir Sunum   Hindistan'dan taciz ve tecavüze karşı klip!
 
Böyle sakarlık görülmedi   Kanadı kırılan Şahin'e platin takıldı
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
“Gülmenin iğrençleştiği” kareler hafızalarda kalacak!
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
Yağın yanma noktası nedir ve neden önemlidir?
Metin Atamer
TEPELER
Adil Dai
Aklı O kadar Kesiyormuş
Hikmet Aksoy
Siyasetçiler mizah da okumalı…
Aykut Tuzcu
Başkanlık seçiminin galibi AK Parti, mağlubu MHP...
ÇOK OKUNAN HABERLER
Maskeli saldırganlar bir kişiyi öldürdü
Göz sağlığı bilinçli beslenmeden geçiyor
Ağrı kesici ilaçlar doğurganlığı azaltıyor
Mısır'da IŞİD saldırısı: En az 30 ölü
Tel Abdyad'ın kontrolü YPG'de
Türkiye birinciliklerinin yanı sıra kitlesel başarıda da etkili oldular
Naksan, 122. sırada
Altunkaya, Fortune’da 17 sıra ilerleyerek 111.sırada yer aldı.
Kuru meyve ihracatı arttı
“Hepimiz Figeniz, alışın siyasetteyiz”
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

IŞİD, PYD..Her şeye rağmen hracat arttı: Yüzde 4.44
Gaziantep’in en önemli ticaret partneri Irak’a ihracat rakamı henüz açıklanmadı.Ancak genel rakama göre Irak
 
İhracatta Ortadoğu il sırayı korudu
2015 yılı Ocak-Haziran ihracat rakamlarını açıklayan GAİB Koordinatör Başkanı Abdulkadir Çıkmaz,
 
Düşüşü de telafi edecek pazarları iyi analiz ediyoruz
Ticaret Odası Başkanı Eyüp Bartık, haziran ayı ihracat rakamlarına ilişkin yaptığı açıklamada,
 
Feridun Bilgin’e ulaşım projeleri hakkında bilgi verdi
Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Feridun Bilgin’i ziya

30 bin 724 kişibi rev sahibi olmak için uğraşıyor
Şahinbey Belediyesi tarafından, dar gelirli vatandaşlara yönelik yaptırılan ve 1000 konuttan oluşan Mavikent Konutları 4
 
Naksan, 122. sırada
Plastik sektörünün dünyadaki en önemli markalarından biri olan Naksan Plastik, Türkiye'nin en büyük 500
 
İhracatımızın yeniden artış trendine girmesine sevindik
Sanayi Odası Başkanı Adil Konukoğlu, yaptığı yazılı açıklamada, ihracatın olumlu sinyaller vermeye
 
KarikatürCe
Hikmet Aksoy/KarikatürCe

IŞİD, sınırda dur durak bilmeden hendek kazıyor
IŞİD, Gaziantep’in Karkamış ilçesi ile Suriye’nin Carablus kenti arasındaki Suriye-Türkiye sınırına hendek k
 
Şahinbey’de 16 maddenin 8’i İmar ve Bayındırlık Komisyonu’na sevkedildi
Şahinbey Belediyesi Temmuz ayı olağan meclis toplantısının 1'inci oturumu Şahinbey Belediyesi Başkanı
 
2015-ÖSYS tercih işlemleri, 6 Temmuz tarihinde başlayacak
ÖSYM’nin internet sitesinden edinilen bilgiye göre, 2015-ÖSYS Yükseköğretim Programları ve Kontenjanları Kılavuzu,
 
Türkiye birinciliklerinin yanı sıra kitlesel başarıda da etkili oldular
Açıklanan TEOG sınavları sonrası Gaziantep’in gurur tablosunu oluşturan Gaziantep Kolej Vakfı Özel Ortaokulu elde

Tanklar, Suriye’nin sıfır noktasında
Kilis'e getirilen tank, zırhlı ve askeri araçlar, Suriye sınırının sıfır noktasına gönderildi.
 
Türkiye’yi durup dururken maceraya atmayız
Dışişleri Bakanı Mevlüt Çavuşoğlu, Suriye'ye müdahale hazırlığı iddialarıyla ilgili olarak
 
MBTG standı en çok ilgi gören stantlar arasındaki yerini aldı
Kanada’da düzenlenen Sial Canada 2015 Fuarı’na katılan Makarna, Bulgur, Bakliyat ve Bitkisel Yağlar Tanıtım
 
Seyrantepe konutlarında son rötuşlar ve çevre düzenlemesi yapılıyor
Sosyal belediyecilik anlayışıyla projelerini hayata geçiren Şehitkamil Belediyesinin,
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya