22 Haziran 2018, Cuma Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji Video Haber English Dünyadan
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
O bir dev !   Türk ekonomisi 2,9 büyüdü
 
Dubaili hackerlarla işbirliği yapan dolandırıcılara suçüstü   Fırtına nedeniyle ağaçlar araçların üzerine devrildi
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
ANAP’ın bomba gibi adayı
Uzm.Psikolog Hayrettin Şahin
O bilmiyor
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Çatıda Çatlak
Hikmet Aksoy
Demokrasi adına bir sınav
Celal Deniz
AKP KÜRTLERİN TEPKİSİNİ ÖLÇÜYOR
Sümeyra Yapıcı
NEDEN HAYIR DİYEMEYİZ?
İlter Serim
Taşımacılık (Transportasyon) Ulaşım – Ulaştırma
Özer Karınca
Herkes kendi adaletini sağlarsa
Halit Ziya Biçer
Şikayetname
Prof.Dr.Can Akkoç
Gaziantep *olayı* (1973-84) (15)
Veli Yalçın
SAİT FAİK ABASIYANIK MÜZESİ / BURGAZADA
Leyla Adın
Yeni bir sistem Yeni bir seçim
Yaşar Özen
Katakulli
Aykut Tuzcu
Cuma Camii yapılıyor…
ÇOK OKUNAN HABERLER
En fazla kartlı ödeme artışı sağlık ürünleri/kozmetikte oldu
Hurda araç teşviğinde ÖTV indirim uygulaması başladı
AGİT Üyesinin Türkiye’ye girişi engellendi
Kültürel istihdam 2017 yılında yüzde 4,4 arttı
Bölgenin ilerlemesi ve kalkınması için aynı bakış açısına sahibiz
59 milyon 369 bin 960 seçmen oy kullanacak
3. havalimanına ilk uçak Gaziantep’ten
Eğitim beşeri sermaye oluşturamadığı durumda toplum geriye gider
Haftanın 6 günü, günde 14 saat kesintisiz spor eğitimi
Jüri Özel Ödülüne değer görüldü
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Türkiye, dünyanın sağlık merkezi konumuna geliyor
Gaziantep Üniversitesi gerek hizmet olarak gerekse bölgeye hitap etmesi açısından Türkiye’nin sayılı üniversitelerden bir tanesidir
ANKET
Teröre destek verenler için idam cezası getirilmeli mi?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Kömür kalitesi gündeme alındı
Gaziantep Mahrukatçılar Odası Başkanı Müslüm Keklik ile Polat Madencilik İthalatçı Firması ve Gaziantep bayisi Aykurt Kö
 
Endüstriyel tesislerde yangın tesisatının önemi artıyor
Endüstriyel tesislerde yangın tesisatının öneminin her geçen gün arttığına dikkat çeken Gaziantep Makine Mühendisleri Od
 
Bakırcı esnafına verilen destek boşa gitmez
Gaziantep’te hiç kimsenin bakırcılığın ham maddesi olan bakıra gelen zammı konuşmamasını eleştiren Gaziantep Bakır
 
Siber sigorta primleri artışı diğer prim türlerini geride bırakacak
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte her geçen gün artan siber suçların 2021'de 6 trilyon dolar global maliyete ulaşması

3. havalimanına ilk uçak Gaziantep’ten
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan uçakla Gaziantep havalimanından 3. Havalimanına inecek.
 
AGİT Üyesinin Türkiye’ye girişi engellendi
Seçimlerin izlenmesi için Türkiye’ye gelecek AGİT heyeti üyesi Andrej Hunko’nun girişine “terör destek
 
Eğitim beşeri sermaye oluşturamadığı durumda toplum geriye gider
SANKO Okulları Genel Müdürü Melike Toklucu, öğrencileri sadece Türkiye’de değil, dünya ölçeğinde rekabet edebilece
 
Jüri Özel Ödülüne değer görüldü
SANKO Okulları Halk Oyunları Grubu, Ukrayna’da düzenlenen “Bugaz Aqua Fest” festivalinde birinci oldu.

HKÜ’de bin 650 öğrenci mezuniyet sevinci yaşadı
Hasan Kalyoncu Üniversitesi kuruluşunun 10. yılında düzenlenen görkemli törenle, dördüncü mezunlarını uğurladı. HKÜ Mezu
 
Bölgenin ilerlemesi ve kalkınması için aynı bakış açısına sahibiz
Türkiye Odalar Borsalar ve Birlik Personeli Sigorta ve Emekli Sandığı Vakfı’nın Ağustos ayında yapılacak seçimli g
 
Gaziantep, bölgenin ve ülkemizin kılavuzudur
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Cumhurbaşkanlığı ve Milletvekili seçimlerine sayılı günler kala 15 Temmuz Demokrasi
 
“Tarım politikası olmasa biz her yıl bu sorunu yaşayacağız”
Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarımsal ürünlerde fiyat dalgalanmaları görülüyor. Soğan perakende 6 liradan, patates ise

Uçak fiyatları düşmezse turizm çöker
Büyükşehir Belediyesi tarafından 2018 yaz sezonunda turizm sektörünü hareketlendirmek için “Uzaklarda Arama”
 
Vatandaşın sağlığı ve hijyen için temizlik
Şahinbey Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğü ekipleri, ilçe mahalle ve sokaklarının yanı sıra mahalleye dönüşen köylerd
 
İktidarın yaptığı sorumsuz harcamalar ve akılsız yatırımlar vatandaşa yansıtılıyor
Saadet Partisi Gaziantep İl Teşkilatı ve İl Başkanı Mehmet Karalar, Gaziantep Milletvekili adayları Ahmet Faruk Ünsal, A
 
“Kaybolmaya Yüz Tutmuş Meslekler” listesine alındı
Kutnu dokuma, Gaziantep Sanayi Odası’nın girişimleri ile Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından “Geleneksel,
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya