25 Temmuz 2014, Cuma Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Ekmeleddin İhsanoğlu'nu kızdıran vesayet sorusu   Tutuklanan polisler meslektaşlarına saldırdı
 
CHP Zonguldak Milletvekili'nin eşi işyeri bastı   Tek Başına İsrailli Göstericilere Meydan Okuyan Türk, İsraillieri susturan Türk
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Birinci turda HDP, ikinci tur olursa kerhen Ekmeleddin…
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
ŞEYTANLIK YAPMAK….
Metin Atamer
Bir Yarış Sonrası
Adil Dai
Akıllı olalım!
Aykut Tuzcu
Coca Cola İsrail’in mi?
ÇOK OKUNAN HABERLER
Şahinbey, Nihayet Fen Lisesine Kavuştu
Sanayi sitesinde sona gelindi
Sanko Koleji tıp fakültesine 8 öğrenci gönderdi
Yuvalamalık ve kurabiyelik una yoğun ilgi
Turizm için çalışmalar yapılacak
Sanko Park ziyaretçilerini büyüledi
Vahşete ekonomik katkı sağlanılmasın
Huzurevini ziyaret ettiler
Groupama sigorta’dan GAİB’e ziyaret
Oy pusulaları tamam
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Cumhurbaşkanlığı seçiminde oyunuzu kime vereceksiniz
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Vahşete ekonomik katkı sağlanılmasın
Bartık, İsrail ürünlerinin kullanılmamasını, ekonomik ambargo uygulanmasını istedi.
 
Groupama sigorta’dan GAİB’e ziyaret
GROUPAMA Sigorta Genel Müdürü Ramazan Ülger ve beraberindeki heyet, çalışmalar hakkında bilgi aldı.
 
Bayram denetimleri sürüyor
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığı, Ramazan Bayramı’nın daha huzurlu ve güven içinde geçmesi
 
Sanko Koleji tıp fakültesine 8 öğrenci gönderdi
Özel Sanko Koleji mezunları tercih ettikleri fakülte ve bölümlere yerleşmenin mutluluğunu yaşıyor.

Turizm için çalışmalar yapılacak
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi ve Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) arasında Gaziantep’in turizmini ve
 
Sanayi sitesinde sona gelindi
Şahinbey Sanayisi Sitesi’nde asfaltlama çalışması ardından işyerleri esnafa teslim edilecek.
 
Yuvalamalık ve kurabiyelik una yoğun ilgi
Gaziantep’e özgü bir yemek olan yuvalamalık pirinç ununa vatandaşlar yoğun ilgi gösteriyor.
 
KarikatürCE

Oy pusulaları tamam
10 Ağustos’ta gerçekleşecek Cumhurbaşkanlığı seçimi öncesi oy pusulaları basına tanıtıldı.
 
Bayramda beslenmeye dikkat
Bayrama girilmesiyle birlikte fazla yemek tüketilmesinden kaçınılması gerektiğini aktaran Bayel, “Ramazan ayında g
 
Şahinbey, Nihayet Fen Lisesine Kavuştu
Şehitkâmil’in aksine Şahinbey’de bir türlü popülaritesi yüksek olan marka okullar açılmadı.
 
Huzurevini ziyaret ettiler
Sani Konukoğlu Vakfı Genel Sekreteri Naci Boran, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı Gaziantep Huzurevi’ni ziyare

Sanko Park ziyaretçilerini büyüledi
Cam üfleme sanatçısı Ömer Meral, “Gaziantep’in alışveriş merkezi” Sanko Park’ta Ramazan ayı dola
 
GAMEK’li kursiyerlere hızlandırılmış pasta kursu veriliyor
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Sanat ve Meslek Eğitimi Kursları (GAMEK), Aşçılık Kursu'nda eğitim gören kursiyerlere pa
 
Başçı, “bizim eleşirimemizden daha doğal bir şey olmaz”
TBMM’nin verdiği yetkiyle meclis adına para politikası yürüten teknik bir kurumuz. Bizim eleştirilmemizden daha do
 
Işık, “Türkiye 2014 yılını yüzde 4’lük bir biüyüme ile tamamlayacak”
Fikri Işık, Türkiye’nin 2014 yılını yüzde 4’lük bir büyüme ile tamamlayacağı kanaatinde olduğunu söyledi.
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya