29 Ağustos 2016, Pazartesi Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
California’da Onbinlerce Kişiye Tahliye Emri   TOPLU TAŞIMADA RAYLI SİSTEM DÖNEMİ
 
Trump Ekibinde Yine Değişiklik Yaptı   Van da Patlama ANI 17.08.2016 Van Bombalı Saldırı YENİ
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Her şey ne kadar da pamuk ipliğine bağlıymış!
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Dünyanın 7 Harikası
Hikmet Aksoy
Pilavlık pirincin taşını seçebilmek...
Celal Deniz
BEN FAİLİ GÖRDÜM FAİL SİZSİNİZ
Sümeyra Yapıcı
ENTELEKTÜEL YALNIZLIK
İlter Serim
Aykut Tuzcu
Halep’ten Antep’e Antep’ten Gaziantep’e…
ÇOK OKUNAN HABERLER
Bakan Tüfenkçi, TOBB ve heyeti taziye ziyaretinde bulundu
Tahmazoğlu sınırın sıfır noktasına gitti
CHP Gaziantep İl Başkanı Sucu’dan Kılıçdaroğlu saldırısına kınama
Sınır hattı, tank ve zırhlı taşıyıcılarla takviye ediliyor
İstasyon Caddesi bir süre trafiğe kapatılıyor
Gaziantep'te insansız hava aracı düştü
Kuru meyve ihracatı 131 milyon 143 bin dolar oldu
Mülteciler, endişe verici ihlal ve saldırılar yaşıyor
Elmacı Pazarı esnafının yüzü gülüyor
Suriye sınırında patlama oldu
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Düzbağ projesi Türkiye’nin en önemli ve en büyük 3. Projesi
Türkiye su zengini bir ülke değil ve nüfus artışıyla birlikte kişi başına düşen su miktarımızda azaldığı için
ANKET
Milliyetçilik anlayışınız neye dayanıyor?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Bakan Tüfenkçi, TOBB ve heyeti taziye ziyaretinde bulundu
Gaziantep Sanayi Odası Başkanı Adil Konukoğlu, Gaziantep’te terör saldırısında hayatını kaybeden
 
Sınır hattı, tank ve zırhlı taşıyıcılarla takviye ediliyor
Türk Silahlı Kuvvetleri Müşterek Özel Görev Kuvveti ve Koalisyon Hava Kuvvetleri tarafından Cerablus bölgesinin
 
Tahmazoğlu sınırın sıfır noktasına gitti
Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu, Mehmetçiğe moral vermek için Karkamış’a gitti. Şahinbey Belediye Baş
 
Suriye sınırında patlama oldu
Suriye sınırında büyük bir patlama yaşandı. Patlamanın mayın temizlemek için yapılan kontrollü çalışmalardan kaynaklandı

İstasyon Caddesi bir süre trafiğe kapatılıyor
GASKİ Genel Müdürlüğü, altyapı çalışmaları kapsamında İstasyon Caddesi’nin trafik akışını kontrollü olarak bir sür
 
Mülteciler, endişe verici ihlal ve saldırılar yaşıyor
Gaziantep Milletvekili Mahmut Toğrul, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanı’nın dikkatini bir kez daha mülteci kamplar
 
Elmacı Pazarı esnafının yüzü gülüyor
Şimdi kuruluk zamanı
 
Kuru meyve ihracatı 131 milyon 143 bin dolar oldu
Güneydoğu Anadolu İhracatçı Birlikleri (GAİB) Koordinatör Başkanı Abdulkadir Çıkmaz, 8 ayda 75 ülkeye,

Gaziantep'te insansız hava aracı düştü
Gaziantep'te insansız hava aracı (İHA) düştü. Edinilen bilgiye göre, Gaziantep'in Şehitkamil ilçesine bağlı
 
CHP Gaziantep İl Başkanı Sucu’dan Kılıçdaroğlu saldırısına kınama
 
Baro başkanları Gaziantep'teki terör saldırısı mağdurlarını ziyaret etti
Aralarında Mersin Barosu'nun da bulunduğu bazı baro başkanları, Gaziantep'teki terör saldırısı mağdurlarını ziyaret eder
 
Canlı bomba mağduru gelin ve damada psikolojik destek
Gaziantep’te kına gecelerine canlı bombalı saldırısı düzenlenen gelin ve damada psikolojik destek veriliyor. Özel

Şahinbey’den anlamlı hediye
Şahinbey Belediyesi Sosyal Tesisleri’nden Kuran-ı Kerim okumayı öğrenen öğrencilere sertifika verilirken, hediye o
 
Düzbağ projesi Türkiye’nin en önemli ve en büyük 3. Projesi
Türkiye su zengini bir ülke değil ve nüfus artışıyla birlikte kişi başına düşen su miktarımızda azaldığı için her geçen
 
2015 yılında 71 bin 127 kurs düzenlendi
TÜİK Gaziantep Bölge Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, yaygın eğitim istatistikleri, 2015 yılı değerlendirildi. Y
 
Kemal Kılıçdaroğlu’na suikast!..
CHP Genel Başkanı Kemal Kılıçdaroğlu, konvoyuna düzenlenen roketli saldırının ardından Artvin Ardanuç'ta kalabalığa sesl
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya