22 Aralık 2014, Pazartesi Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Kobani'ye düşen havan topu kameralara yansıdı   Arınç'tan tampon bölge açıklaması
 
Kedicikler coştu   Kenan Doğulu’dan Potanın Perilerine Sürpriz!
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Fikret İlkiz’in sözünü ettiği basın nerede?
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
HIRSIZ, AMA İYİ ADAM!
Metin Atamer
Medeni Aziz Bey,
Adil Dai
Neden Gaziantep?
Aykut Tuzcu
Hırsızlık gerçekten ayıp mıdır?
ÇOK OKUNAN HABERLER
Hatay Büyükşehir Belediyespor 35 Engelsiz Gaziantepspor 72
Sunay Akın’ı ağırladılar
Kurtuluş Koşusu’nda eşiyle koştu
İstanbul’daki Antepliler kurtuluş balosunda buluşacak
Soğuk ve yağışlı hava geldi
Harama bulaşırsa kardeşimiz de olsa onun kolunu koparmaya kararlıyız
Demokrasi inşa edilecekse tüm unsurların harmanlanması gerekir
Başbakan Davutoğlu, GSO’nun törenlerine katılacak
Halef-selef birlikle tur atıyor
İşçiler, asgari ücretin 1800 lira olmasını istiyor
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Demokrasi inşa edilecekse tüm unsurların harmanlanması gerekir
1978 Maraş katliamı nedeniyle çeşitli anma programları düzenlendi… Toplantılarda katliamların unutulmaması gerekti
 
Kahvelipınar konutları bir yılda tamamlanacak
Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu, Kahvelipınar Mahallesi’nde yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları kapsam
 
Başbakan Davutoğlu, GSO’nun törenlerine katılacak
Sanayi Odası, sanayicilerin başarılarını “Gaziantep’in Yıldızları Ödül Töreni” ile taçlandıracak. GSO
 
Halef-selef birlikle tur atıyor
AK Parti Gaziantep İl Başkanı Ahmet Uzer, İl Başkan Adayı Eyüp Özkeçeci ile birlikte AK Parti Yavuzeli ve Araban ilçe te

Kurtuluş Koşusu’nda eşiyle koştu
Gaziantep’in düşman işgalinden kurtuluşunun 93'üncü yıldönümü kapsamında düzenlenen 'Kurtuluş Koşusu’nda, Tü
 
İşçiler, asgari ücretin 1800 lira olmasını istiyor
Gaziantep'te, Organize Sanayi Bölgesi'nde çalışan bir grup işçi, asgari ücretin 1800 lira olması isteğiyle eylem yaptı.
 
“Recep Tayyip Erdoğan, 17 Aralık’ta birden nasıl kötü oldu"
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Taner Yıldız, "16 Aralık’a kadar başarılı olan iyi olan Recep Tayyip Erdoğan, 17
 
KarikatürCE

Soğuk ve yağışlı hava geldi
Türkiye pazar günü öğle saatlerinden sonra Balkanlar üzerinden gelecek soğuk ve yağışlı havanın etkisine girecek.
 
Suriyeli dramı!
İslahiye’de, merdivenlerden çıktığı sırada açlıktan başının dönmesi sonucu dengesini kaybederek yuvarlanan Suriyel
 
Keremcem, Gazianteplileri çok seviyor
Ünlü şarkıcı ve oyuncu Keremcem, Gaziantep Forum işbirliği ile bir imza günü gerçekleştirdi.
 
Sunay Akın’ı ağırladılar
Şair, yazar, gazeteci, araştırmacı ve tiyatro oyuncusu Sunay Akın, Gaziantep Kolej Vakfı’nın konuğu olarak geldiği

Zumba ilk defa üniversitede
Son yılların en popüler sporu olarak yayılan Zumba Fitness, Türkiye’de ilk defa resmi olarak Gaziantep Üniversites
 
Hırsız kovalarken duvardan düştü
İslâhiye’de bir evde hırsızlık yapıldığı ihbarı üzerine olay yerine giden polisler, hırsızları ararken 3 metre yük
 
İstanbul’daki Antepliler kurtuluş balosunda buluşacak
İstanbul’da bulunan Gaziantepliler, şehrin kurtuluş yıldönümü nedeniyle düzenlenecek baloda buluşuyor.
 
Anne-kızın sonu da sobadan oldu
Anne ve kızı sobadan sızan karbonmonoksit gazından zehirlendi.
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya