05 Mart 2015, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Düşündürücü Bir Sunum   Hindistan'dan taciz ve tecavüze karşı klip!
 
Böyle sakarlık görülmedi   Kanadı kırılan Şahin'e platin takıldı
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Kin ve nefret tohumları nihayet uç vermeye başladı
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
Ceneviz Gemisine Binen Fare
Metin Atamer
İki Puan
Adil Dai
Aklı O kadar Kesiyormuş
Hikmet Aksoy
Aman dikkat!.. Üçkâğıtçılar her tarafı sardı.
Aykut Tuzcu
Dün solcuydu, bugün Makyavelist!..
ÇOK OKUNAN HABERLER
Gaziantep, İstanbul ve Van’da 9 taşınmaz özelleştirilecek
Kanser ilacı olarak biliniyor
Türkiye, islam dünyasının en büyük 2. ekonomisi
Hammadde Yönetmeliği’nin neden olduğu sıkıntılar aşıldı
Çaykur’un beyaz çayının kilosu 4 bin lira 20 gramlık beyaz çay 80 liradan satışa sunuldu
M1’den Volkswagen Tiguan 1.4 kazanma şansı
Projelerine hibe desteğine hak kazanan engellilere İŞKUR desteği
AVON, Aile İçi Şiddet ve Kadına Yönelik Şiddet için çalışma başlatıyor
Polisi alarma geçirdi
Beklemek: Antep'te Suriyeli iki sanatçı
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Hammadde Yönetmeliği’nin neden olduğu sıkıntılar aşıldı
17 Şubat 2015 tebliği ile perişan olan polipropilen ve hammadde kullanıcılarına Gaziantep Milletvekili Halil İbrahim Maz
 
Çözüm sürecinin başarılı olmasını önemsiyorum
Sanayi Odası Başkanı Adil Konukoğlu, çözüm sürecinin bir an önce sonuca ulaştırılması gerektiğine dikkat
 
Tüm halkların ve inançların partisiyiz!
Halkların Demokratik Partisi (HDP) Milletvekili Aday Adayı Prof. Dr. Mahmut Toğrul,
 
Vali Ali Yerlikaya, görevine başladı
İçişleri Bakanlığı'nın 16 Şubat 2015 tarih ve 2015/7295 sayılı Valiler Kararnamesiyle Tekirdağ Valiliği'nden

Gaziantep, İstanbul ve Van’da 9 taşınmaz özelleştirilecek
TTA Gayrimenkul A.Ş., Aydın, Gaziantep, İstanbul ve Van’da yer alan 9 taşınmazı satış yöntemiyle özelleştirecek.
 
Saatler, 28 Mart’ta bir saat ileri alınacak
26 Ekim'de 1 saat geri alınan saatler, 28 Mart cumartesi gününü pazara bağlayan gece 1 saat ileri alınacak.
 
Kanser ilacı olarak biliniyor
ilk kez geçen yıl ürettikleri beyaz çayı, kilosu 4 bin liradan internet üzerinden piyasaya sürdüklerini açıkladı.
 
Hikmet Aksoy/KarikatürCE
Hikmet Aksoy/KarikatürCE

CHP’de dostluk mesajları
Büyükşehir Belediye başkanı Fatma Şahin ve Ak Parti İl başkanı Eyüp Özkeçeci CHP il yönetimine iade-i ziyarette bulundu.
 
Karşıyaka son derece önemli bir rakip
Gaziantep Büyükşehir Belediyespor, PTT 1. Lig'in 23. haftasında pazar günü Kamil Ocak Stadyumu'nda karşılaşacağı Karşıya
 
Aracınıza zincir takın, yanınızda çekme halatı ve takoz bulundurun
Trafik ve karayolları ekipleri, dün şehirler arası yolculuğa çıkacak şoför ve sürücüleri devamlı olarak uyarmışlar,
 
101 kilo kubar esrar maddesi ele geçirildi
Gaziantep'te düzenlenen operasyonlarda 101 kilo kubar esrar maddesi ele geçirildi.

Polisi alarma geçirdi
Gaziantep’te havaya ateş ederek kaçmaya çalışan alkollü ve eli kanlı sürücü, polisi alarma geçirdi.
 
Her yıl yüzlerce emekçinin alın terine gözyaşı ve kan karışıyor
İşçi ölümleri için, “İş Cinayetleri ve İşçi Katliamlarını Durduralım” diye bir araya geldiler
 
“Devletin kişi başına en az harcama yaptığı kent bin 497 lirayla Antep”
CHP İl başkanı M. Sait Köse, Devletin kişi başına en az harcama yaptığı kent bin 497 lirayla Gaziantep olduğunu belirter
 
HDP bir Türkiye partisidir
Bir dönem Diyarbakır’ın Sur ilçesinde belediye başkanlığı görevi yapan Abdullah Demirbaş, HDP Gaziantep milletveki
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya