29 Eylül 2016, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Spor Manşet 6 Eylül 2016 & Hırvatistan 1-1 Türkiye Cem Dizdar Yorumları   Benfica - Beşiktaş 1-1 - (Türkçe Spikerli) Geniş Özet ve Goller Şampiyonlar Ligi
 
Gaziantep’te “Kurban Yakalama Timi” oluşturuldu   HAVA DEĞİŞİMİ HASTA EDİYOR
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Göz bebeği gözden çıkarılırsa…
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Hasretim
Hikmet Aksoy
Geç de olsa sevindirici...
Celal Deniz
KAYYUMLARLA DARBEYE KARŞI MÜCADELE EDİLMEZ
Sümeyra Yapıcı
ENTELEKTÜEL YALNIZLIK
İlter Serim
SEVGİ
Aykut Tuzcu
Yeni tartışma konusu: Lozan Antlaşması…
ÇOK OKUNAN HABERLER
Gaziantep’te konut fiyatları geriliyor
FETÖ'ne finans sağlayan ve para aklayan 5 kişi tutuklandı
Şimdiye kadar ki en geniş ve en kapsamlı bir vergi affı
İstanbul'da, Ankara'da, Gaziantep'te Elazığ'da bombalar patlamayacaktı"
Suriye sınırında güvenlik duvarı çalışmaları hızlandı
Mesleki Yeterlilik Belgesi olmayan usta çalıştırmayın
GTO Meclis Başkanı Settar Konukoğlu oldu
Fıstığın sakızı 300 lira
Şimdi palamut zamanı
Şahin, FETÖ gazisini ziyaret etti
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Hayranı olduğu Şebnem Ferah’a ulaşmak için yaptığı şarkı hayatını değiştirdi
Gaziantep’te yaşayan Naz Ölçal tam 1 yıl önce idolü Şebnem Ferah için şiirini şarkıya çevirmişti. Naz, Şebnem Ferah’a ulaşması için youtube’dan paylaştığı şarkısı ile dünya starların
ANKET
Asgari ücretin düşmesiyle ilgili ne düşüyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Gaziantep’te konut fiyatları geriliyor
Konut fiyat endeksi, 2016 yılı Temmuz ayında bir önceki aya göre yüzde 1,65 oranında artarak 217,41
 
Fıstığın sakızı 300 lira
Halk arasında "Fıstık sakızı" olarak bilinen Antep fıstığı reçinesinin kilogramı 300 liradan alıcı buluyor.
 
Mesleki Yeterlilik Belgesi olmayan usta çalıştırmayın
Tehlikeli işlerde çalışan işçilerin Mesleki Yeterlilik Belgesi Edinme Zorunluluğu bulunduğunu söyleyen İnşaat
 
İstanbul'da, Ankara'da, Gaziantep'te Elazığ'da bombalar patlamayacaktı"
Numan Kurtulmuş Suriye politikasının çıkmaza girdiğini söyledi

GTO Meclis Başkanı Settar Konukoğlu oldu
GTO meclis toplantı salonunda yapılan seçime, meclis başkanvekili Settar Konukoğlu bu görevinden istifa
 
Şimdiye kadar ki en geniş ve en kapsamlı bir vergi affı
6736 Sayılı Kamu Alacaklarının Yeniden Yapılandırılması konusunda Vergi Dairesi Başkanlığının düzenlediği
 
Suriye sınırında güvenlik duvarı çalışmaları hızlandı
Türkiye'nin Suriye ile olan yaklaşık 911 kilometrelik sınırına örülen güvenlik
 
FETÖ'ne finans sağlayan ve para aklayan 5 kişi tutuklandı
Kahramanmaraş merkezli 10 ilde, FETÖ yönelik soruşturma kapsamında, örgüte finans

Şimdi palamut zamanı
Av yasağı kalkınca balıklar tezgahlarda yerini almaya başladı. Zenginin de fakirin de bütçesine hitabeden
 
Şahin, FETÖ gazisini ziyaret etti
Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, Fetullahçı Terör Örgütü'nün
 
İstanbullu, Antepfıstığı’nı Amerikalı’dan pahalı yiyor
Amerika’da Kalifornia’da yetişen çerezlik fıstığın kilogramı $15.5, yani 47 lira…
 
Sarı otobüslerin neden ruhsatı yok?
Gaziantep’te çalışan sarı otobüslerin ruhsatsız çalıştığının açıklanması şaşkınlık yarattı.

Bu iş para ile pul ile yapılabilecek şey mi?
Kamuoyunda 'seri katil' olarak bilinen ve 3 ayrı cinayetin faili olarak tutuklanan
 
Döner Sermaye dağıtımının adil olmasını istiyoruz
Anadolu Sağlık Sen Genel Başkanı Necip Taşkın, döner sermaye dağıtımının adil olması
 
8’I akademisyen 14 FETÖ’cü tutuklandı
Fetullahçı Terör Örgütü/Paralel Devlet Yapılanması soruşturması kapsamında, Gaziantep Üniversitesi ve
 
Toplum çözüm sürecine dönmek istiyor
SAMER'in Kürtlerin yoğun olarak yaşadığı 16 ilde yaptığı araştırmaya göre,
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya