23 Nisan 2018, Pazartesi Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji Video Haber English Dünyadan
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
O bir dev !   Türk ekonomisi 2,9 büyüdü
 
Dubaili hackerlarla işbirliği yapan dolandırıcılara suçüstü   Fırtına nedeniyle ağaçlar araçların üzerine devrildi
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
ANAP’ın bomba gibi adayı
Uzm.Psikolog Hayrettin Şahin
Ateist olmak
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Percere açıldı
Hikmet Aksoy
Ulusal bayramlara "kumpas" var!
Celal Deniz
AKP KÜRTLERİN TEPKİSİNİ ÖLÇÜYOR
Sümeyra Yapıcı
NEDEN HAYIR DİYEMEYİZ?
İlter Serim
Taşımacılık (Transportasyon) Ulaşım – Ulaştırma
Özer Karınca
Herkes kendi adaletini sağlarsa
Halit Ziya Biçer
Şikayetname
Prof.Dr.Can Akkoç
Gaziantep *olayı* (1973-84) (15)
Veli Yalçın
“DAĞLARINDAN YAĞ, OVALARINDAN BAL AKAN ŞEHİR” : AYDIN
Leyla Adın
Çaresizliğin öğrenilmesi
Yaşar Özen
Bu nasıl hayat
Aykut Tuzcu
Düğün aceleye geldiyse…
ÇOK OKUNAN HABERLER
16 milyon bağımsız birimin tapu sorunu çözülecek
Oy verme saatleri değişti
Yedi yılda 3936 çocuğun yaşam hakkı ihlal edildi
Erkan Sözeri: “Ankaragücü hak ettiği bir galibiyet aldı”
Gazişehir Tekerlekli Sandalye Basketbol takımı, Süper Lig’de süper sonuçlar alıyor
Oto kiralamacılar bu sezon umutlu
İttifak yapan siyasi partiler kendi aday listelerini verecek
Bir kimse en fazla iki defa cumhurbaşkanı seçilebilecek
18 yaş altı en az 127 bin 928 çocuk zorla evlendirildi
“Çocuk işçiliğine dur demek için 10 ilde program başlattık”
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Türkiye, dünyanın sağlık merkezi konumuna geliyor
Gaziantep Üniversitesi gerek hizmet olarak gerekse bölgeye hitap etmesi açısından Türkiye’nin sayılı üniversitelerden bir tanesidir
ANKET
Teröre destek verenler için idam cezası getirilmeli mi?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

“Çocuk işçiliğine dur demek için 10 ilde program başlattık”
TESK Genel Başkanı Palandöken: “Ülkemizde 890 bin çocuk işçi var” Çocuk işçiliğini bitirmede esnaf ve sana
 
Arabanda 23 Nisan coşkuyla kutlandı
Araban ilçesinde, 23 nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı coşkuyla kutlandı.
 
Minik çobanın şiiri sosyal medya kullanıcıları tarafından da paylaşıldı
Gaziantep'te 6 yaşındaki çoban dağda inek otlatırken, 23 Nisan şiiri okuyarak tüm çocukların 23 Nisan Ulusal Egemenlik v
 
Yedi yılda 3936 çocuğun yaşam hakkı ihlal edildi
Milletvekili Sezgin Tanrıkulu, son yıllara ilişkin çocuk yaşam ihlallerini bir raporla ortaya koydu; Şiddet ve iş cinaye

18 yaş altı en az 127 bin 928 çocuk zorla evlendirildi
İHD Çocuk Komisyonu’ndan 23 Nisan Raporu İHD Çocuk Komisyonu 23 Nisan nedeniyle yaptığı açıklamada çocukların ya
 
Uluslararası Domotex Turkey 2018 kapılarını açıyor
Dünyanın makine halısında lider şehri Gaziantep, 24-27 Nisan tarihleri arasında gerçekleştirilecek “Domotex Turkey
 
Oto kiralamacılar bu sezon umutlu
Bu yıl sezonu erken açan oto kiralamalar yaza umutlu bakıyorlar. Geçen yıla göre yüzde 30 artış olacağını tahmin ediyorl
 
Hizmet, proje üretip, işbirliği yaparak olur
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Ahmet Arslan, “Hedefiniz hizmetse Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanı

Bugün, 23 Nisan Çocuk Bayramı
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı tüm yurtta olduğu gibi Gaziantep'te de düzenlenecek törenlerle kutlanacak
 
“2. Uluslararası Aşırtmalı Aba Güreşi” yarışmaları İbrahimşehir güreş sahasında yapılıyor
Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, Erdemli Yöneticiler Akademisi Derneği, Dünya Etnospor Konfederasyonu ve Türkiye Gelenek
 
Hayvanat bahçesi bugün bedava
Büyükşehir Belediyesi Hayvanat Bahçesi, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda ücretsiz gezilebilecek.
 
Lojistik Köy projesi Gaziantep ve bölge için bir prestij projesidir
Gaziantep Ticaret Odası’nı ziyaret eden Ulaştırma, Haberleşme ve Denizcilik Bakanı Ahmet Arslan’a, Yönetim K

15 Temmuz darbe girişimi soruşturmasında ara karar
Dönemin 5. zırhlı Tugay Komutanı Eski Tuğgenaral Murat Soysal'ın da aralarında bulunduğu 18 tutuklu sanığın tutukluk hal
 
“Zeytin Mezopotamya’dan dünyaya yayılmıştır”
Zeytin Dostu Derneği, Gaziantep Ticaret Borsası (GTB) ve Gaziantep Büyükşehir Belediyesi iş birliğiyle gerçekleştirilen
 
Gaziantepli anaokulu öğrencileri mühendisliğe ilk adımını attı
Eğitimde mühendislik alanını sahiplenerek birçok sosyal sorumluluk projesi hayata geçiren Limak Vakfı, pilot uygulamasın
 
Öğrenciler arası bilgi yarışması düzenlendi
Şahinbey Belediyesi 23 Nisan Ulusal Egemenlik Çocuk Bayramı etkinlikleri kapsamında gençlik merkezleri ve sosyal tesisle
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya