22 Ekim 2014, Çarşamba Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Kobani'ye düşen havan topu kameralara yansıdı   Arınç'tan tampon bölge açıklaması
 
Kedicikler coştu   Kenan Doğulu’dan Potanın Perilerine Sürpriz!
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Bu mantalite ile…
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
TAKSİYARHİ MANASTIRI VE FAKI BEYNİ
Metin Atamer
CÜPPE
Adil Dai
Tekalif-i Harbiye
Aykut Tuzcu
‘Gazi’nin devlete karşı hayal kırıklığı!..
ÇOK OKUNAN HABERLER
Zeytinli Konutları hızlı bir şekilde yapılıyor
İbrahimli’de çöplerin zamanında toplanması şikayet konusu oldu
Şahinbey ilçesinin muhtarları ile bir araya geldi
İktisatçı arkadaşlarımız ekonomide tehlike öngörüyor
24. Periodontoloji Bilimsel Sempozyumu GAÜN Diş Hekimliği Fakültesi’nde yapıldı
Muhasebeciler beden dili eğitiminde buluştular
First lady ve misafiri Gaziantep’teki kampları ziyaret etti
Sınırda 10 kişilik bir atlı grup engellendi
Hiçbir devletin yasaklarla, kısıtlamalarla, korkularla varabileceği bir hedef yoktur
Bonzai ve diğer uyuşturucu işi yapanlar terör muamelesi görecek
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

İktisatçı arkadaşlarımız ekonomide tehlike öngörüyor
 
First lady ve misafiri Gaziantep’teki kampları ziyaret etti
 
Sınırda 10 kişilik bir atlı grup engellendi
 
KarikatürCE

Şahinbey ilçesinin muhtarları ile bir araya geldi
Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, Şahinbey ilçesinin muhtarları ile bir araya geldi.
 
Zeytinli Konutları hızlı bir şekilde yapılıyor
Şehitkamil Belediyesi tarafından Zeytinli Konutları hızlı bir şekilde yapılıyor.
 
Muhasebeciler beden dili eğitiminde buluştular
eğitmen Berrin Bilgi’nin yaptığı “Beden dili ve etkili iletişim eğitimi” konulu bir seminer düzenlendi
 
İbrahimli’de çöplerin zamanında toplanması şikayet konusu oldu
İbrahimli'de yeralan anneler parkında toplanmayan çöpler kedi ve köpeklerin uğrak yeri oldu.

Boşanmak veya boşanmak istemek kadının yaşamına mal oluyor
 
Yeni başkan Bektaş Şarklı
 
İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda sağlık kurumlarının durumu vahim
 
Plastik ve kimya, Türkiye’de en önemli sektörler arasında

Kasalardan sıfırlanamayan paralar adalet aracı kullanılarak sıfırlandı
 
Hastaneden 50 bin liralık kanser ilacı çaldılar
 
‘Kanser olmaktan korkmayın, geç kalmaktan korkun’
 
KarikatürCE
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya