24 Ocak 2017, Salı Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Bu motorla dünyayı 5 kez turladı   Çığ felaketinden 5 gün sonra 3 köpek yavrusu kurtarıldı
 
Cerablus’ta DEAŞ’in izleri siliniyor   Bombalı eylem hazırlığındaki 5 terörist yakalandı
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
“Geçmişimiz kurşunla yazıldı geleceğimiz eğitimle yazılacak”
Uzm.Psikolog Hayrettin Şahin
Elleri Boş
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Bir Dilek
Hikmet Aksoy
Müfredat programı ve Başkan Trump'un öğretisi...
Celal Deniz
AKP KÜRTLERİN TEPKİSİNİ ÖLÇÜYOR
Sümeyra Yapıcı
NEDEN HAYIR DİYEMEYİZ?
İlter Serim
Beslenmede ekmek rolü ve değeri
Aykut Tuzcu
Yangın yeri!..
ÇOK OKUNAN HABERLER
Adalete olan güvenimiz zedelendi
“Gaziantep eğitiminin en büyük sorunu iç ve dış göç yoğunluğu”
Sigorta primleri, un ve odun fiyatları fırıncıları fena vurdu
Hasta muayene ücretleri yeni yılla birlikte zamlandı
Düğün yolunda kaza 3 ölü
Hat sanatı rağbet görmeye başladı

Gaziantep'teki FETÖ/PDY davası başladı
Çifte fuar heyecanı
GKV’de okul öncesi eğitimde yenilikler masaya yatırıldı
Bylock kullanan 44polis gözaltında
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

“Gaziantep eğitiminin en büyük sorunu iç ve dış göç yoğunluğu”
Sabah gazetesi olarak Gaziantep’teki eğitim sorununu enine boyuna Milli Eğitim Müdürü Cengiz Mete ile konuştuk.
ANKET
Teröre destek verenler için idam cezası getirilmeli mi?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

“Gaziantep eğitiminin en büyük sorunu iç ve dış göç yoğunluğu”
Sabah gazetesi olarak Gaziantep’teki eğitim sorununu enine boyuna Milli Eğitim Müdürü Cengiz Mete ile konuştuk.
 
Hat sanatı rağbet görmeye başladı

Unutulmaya yüz tutmuş sanatların başında gelen Hat Sanatı yeniden rağbet görmeye başladı. 30 yıllık Hat Sanatı ustası Me
 
Sigorta primleri, un ve odun fiyatları fırıncıları fena vurdu
Sigorta primleri, un ve odun fiyatlarının yükselmesinden dert yanan fırıncılar, işlerin durgun olduğunu söyledi. İnsanl
 
Hasta muayene ücretleri yeni yılla birlikte zamlandı
Sağlıkta dönüşümün, zam olarak vatandaşa döndüğünü ifade ederken, “Şimdi paran kadar sağlık hizmeti var diyorlar.

Çifte fuar heyecanı
8. GAPTARIM FUARI’’ VE “13. GAPFOOD FUARI’’ 26 OCAK PERŞEMBE GÜNÜ ORTADOĞU FUAR MERKEZR
 
Düğün yolunda kaza 3 ölü
 
Adalete olan güvenimiz zedelendi
13 Ocak Cuma günü meydana kazaya yardıma giden 112 çalışanı ve Acil Tıp Teknisyeni İlknur Bedir’i araba çarpmış ve
 
Bylock kullanan 44polis gözaltında
Gaziantep'te, terör örgütü FETÖ/PDY'nin şifreli haberleşme sistemi 'ByLock'u kullandığı öğrenilen 42'si polis, 2'si poli

Gaziantep'teki FETÖ/PDY davası başladı
Gaziantep'te Fetullahçı Terör Örgütü/Paralel Devlet Yapılanması'na (FETÖ/PDY) yönelik soruşturma kapsamında aralarında p
 
GKV’de okul öncesi eğitimde yenilikler masaya yatırıldı
Eğitim alanındaki yenilikleri yakından takip eden ve uygulayan Gaziantep Kolej Vakfı Özel Okulları okul öncesi eğitimde
 
Konut satışları 2016 yılında arttı
Türkiye genelinde konut satışları 2016'da bir önceki yıla göre yüzde 4 artarak 1 milyon 341 bin 453 oldu.
 
Fırat Kalkanı Harekatı'nda 154. gün: 107 DEAŞ hedefi vuruldu, 13 terörist etkisiz hale getirildi
Türk Silahı Kuvvetlerince Suriye'nin kuzeyindeki terör hedeflerine yönelik devam eden Fırat Kalkanı Harekatı'nın 154. gü

Başbakan Yıldırım: Yatırım için sıfır faizli yatırım kredisi verilecek
Başbakan Yıldırım, "Yatırım için sıfır faizli yatırım kredisi verilecek. Faiz oranı indirilmiş işletme kredisi verilecek
 
Astana'daki Suriye toplantısında ateşkes konusunda uzlaşıldı
Kazakistan’daki Suriye konulu toplantıda Türkiye, Rusya ve İran, Suriye’deki ateşkes ihlallerini üçlü ortak
 
Yer altındaki mescitte ibadet için sona yaklaşıldı
Gaziantep'te, Selçuklu mimarisinin özelliklerini taşıyan 734 yıllık kastelde, yerin 7 metre altında yer alan Pişirici Me
 
Bombalar dünyasını "kararttı"
Halep'teki kuşatma sırasında rejim güçlerinin bombardımanında babasını kaybeden 13 yaşındaki Yeze Suphi, gözlerinde oluş
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya