18 Eylül 2014, Perşembe Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Suriyeliler kardeşimdir kardeşime dokunma eylemi yapıldı   Suriyelilere yönelik linçler protesto edildi
 
Egitim-Sen Antep yönetici atamalarına tepki gösterdi   İŞID'in saldırıları Antep'te protesto edildi
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Suriyeli kadınlara ayıp ediliyor
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
HADİ GELİN PEYNİR YAPALIM
Metin Atamer
FİLE
Adil Dai
Hâkimler ve Savcılar
Aykut Tuzcu
Kısmet ayağımıza geldi…
ÇOK OKUNAN HABERLER
2011’deki başarıyı yakalama ihtimali çok zor
Ahmet Çelebi İlkokulurestore ediliyor
Herkesi kucaklamayan toplumlarda, barış eşitlik ve herkes için refah tesis edilemez
ABD koalisyon tesis ederken, Türkiye Suriye tampon bölge çabasını yineleniyor
Perilika’ya kentsel dönüşüm çalışması sürüyor
Gaziantep’in ihracatının ithalatı karşılama oranı yüzde 112
Camilerde temizlik kampanyası başlatıldı
Bölgenin en önemli yenilenebilir enerji kaynakları su ve güneş
6 bin 977 öğrenci kapasiteli yurt inşaat ihalesi yapıldı
Yollarda iç savaş var
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Cumhurbaşkanlığı seçiminde oyunuzu kime vereceksiniz
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Gaziantep’in ihracatının ithalatı karşılama oranı yüzde 112
‘’Sanayiciler olarak çıktığımız bu yolda ihracat bayrağını her zaman ileriye götürmek zorundayız’̵
 
Katılımcı, interaktif bir çalışma modeli
 
Bölgenin en önemli yenilenebilir enerji kaynakları su ve güneş
 
Yönetime Ömer Küsbeoğlu da girdi

Artık birer meslekleri var ‘Operatörlük belgeleri’ni aldılar
 
“Uluslararası Antepfıstığı Kültür ve Sanat Festivali” başladı
bu yıl 9’uncusu düzenlenecek “Uluslararası Antepfıstığı Kültür ve Sanat Festivali” 18-21 Eylül tarihle
 
Başçı: 'Döviz depo piyasasındaki faizi indirebiliriz'
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Başkanı Erdem Başçı, 5. İstanbul Finans Zirvesi’nde konuştu. Başçı, 'Döviz depo
 
Alman Parlamenterler Tadım Gebze Tesisleri’nde
20 ülkeye ihracat gerçekleştiren ve dünyada paketli kuruyemiş pazarının en büyük oyuncularından Tadım Gıda, yurtdışındak

Acılı anne oğlunu arıyor
Sultan İbrahim, 1 ay öncemarketegitmekiçinevdenayrılanvebirdaha eve dönmeyenoğluEbubekirİbrahim’iarıyor.
 
Kaçak akaryakıt, esrar ve ceptelefonu ele geçirildi
46 adetgümrükkaçağıceptelefonuve 3 bin litregümrükkaçağıakaryakıtelegeçirildi.
 
GAÜN Teknopark Binası’ndaki Tera sKafe ve Enteggre Ofisiaçıldı
Gaziantep ÜniversitesiTeknoloji Transfer Ofisi’ningirişimcilerledahasıcakbirortamdaişbirliğineimkansağlayacakTeras
 
TEGV’de 20. etkinlikyılı başlıyor!
Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV), on binlerce çocuğumuza okuldan arta kalan zamanlarda özgün eğitim desteği verme

Çocuklara kırtasiye yardımı yapıldı
Şehitkamil Belediye Başkanı Rıdvan Fadıloğlu, yardıma muhtaç ailelerin çocuklarına yapılacak yardım töreninde, çocuklarl
 
Ahmet Ümit’in ismi ŞirehanOtel’de bir odaya verilecek
Geçtiğimiz yıllarda Pera Plas Oteli’nde isminin bir odaya verilmesinin ardından Tahir Tekin Öztan harekete geçerek
 
T27 yayına hazırlanıyor
Baharoğlu Medya Grubu’nun, Türksat üzerinden yayın yapacak olan yeni kanalı TV27, izleyicileriyle buluşmaya hazırl
 
Gaziantep’te sahte ehliyetle hiç sorun yaşamadı
Adıyaman’da, alkollü araç kullanmaktan ehliyetine el konulan bir şahıs, başkası adına kullandığı sahte ehliyetle y
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya