01 Eylül 2015, Salı Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Adana’da Tehlikeli Gerginlik !   Polis gösterisinde ’geliyorum’ diyen kaza !
 
Demirtaş’ın karşısına çıktı ve   Şehit askerin son görüntüleri yürek burktu
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Bu rejimin adı demokrasi olamaz!
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
EKMEĞE SAYGI, ÜLKEYE SAYGIDIR
Metin Atamer
Beceri
Adil Dai
Aklı O kadar Kesiyormuş
Hikmet Aksoy
Ziyad Nemli’yi 25 yıl önce yitirmiştik…
Aykut Tuzcu
Mısır’da gaz darbesi!..
ÇOK OKUNAN HABERLER
CHP’de yönetim adaylık için istifa etti
Barışın Tesisi İçin Kim, Ne Yapmalı?
“Muhbir Vatandaşa” Ödül Vaadi
Sigara gebe kalmayı da zorlaştırıyor
Kredi kartları ve banka kartlarından kart aidatı ve hesap işletim ücreti kaldırılsın teklifi
MHP'de adaylık başvuruları 1-6 Eylül arasında
Bir milyon 108 bin 182 öğrenci tercih yaptı
Pirinç tok tutuyor
‘Akan kan dursun, silahlar sussun’
Gıda ve tarımda ihracat, Temmuz ayında yüzde 2,74 arttı
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Kesab'ın adı kaldı
Yeşiller ve Sol Gelecek Partisi İl Eş Sözcüsü Celal Deniz, Kesab’tan Türkiye’ye sığınan Ermeniler’le yaptığı görüşmeyi Sabah için kaleme aldı
ANKET
Türkiye'nin YPG'ye destek vermesine nasıl bakıyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

Savaş doğa, insan, evren, tüm canlı ve yaşamın yenilgisidir
Bugün 1 Eylül Dünya Barış Günü.... Gaziantep Barış Bloku, “Herkes hepimize izahat borçlu,
 
Mükellef 15 gün içerisinde sisteme girmezse 1.300 TL para cezası var
Gaziantep Serbest Muhasebeciler ve Muhasebeciler Odası (GSMMMO) tarafından düzenlenen
 
Savaş uçakları Halep ve çevresini vuruyor
Suriye’nin Halep kenti ve çevresinde IŞİD ile Özgür Suriye Ordusu (ÖSO) arasında çatışmalar sürerken,
 
Ak Parti’de adaylık süreci başladı
AK Parti Genel Merkezi ve İl Başkanlıkları 1 Kasım 2015 tarihinde gerçekleştirilecek

Gaziantep'e 47 kilometre modüler duvar yapılıyor
Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Suriye sınırında fiziki güvenlik sistemi oluşturulması için Milli Savunma Bakanlığı’n
 
Trafik levhası kendi enerjisini üretiyor
Güneşi bol Gaziantep’te artık trafik panoları da kendi ürettiği enerji ile çalışıyor.
 
Esnaf şehir dışına taşınınca ses kaldı, ne gürültü
Şahinbey’de Eski Garajlar Bölgesi’nde oto tamircilerinin daha modern bir siteye kavuşmasının ardından
 
KarikatürCe
Hikmet Aksoy-KarikatürCe

CHP’de yönetim adaylık için istifa etti
Cumhuriyet Halk Partisi İl Başkanı Akif Ekici ile birlikte yardımcıları
 
MHP'de adaylık başvuruları 1-6 Eylül arasında
MHP Merkez Yönetim Kurulu’nda (MYK) alınan karara göre, MHP'de adaylık başvuruları 1-6 Eylül tarihleri
 
ERKEN SEÇİME GİDERKEN
AKP 7 haziran seçimlerinde tek başına hükümet olamadı. BU sonuç en çok saraydan siyaseti
 
Dikey Geçiş Sınavı (DGS) tercihleri dün başladı
Adaylar tercih işlemlerini Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi’nin (ÖSYM) “ais.osym.gov.tr”

Bu nasıl bir husumet?
Gaziantep'te aynı aileden 4 kişinin ölümüyle sonuçlanan kavgada hayatını kaybedenler için yan yana
 
GAP turları iptal edilince turizmci sıkıntıya düştü
Doğu ve Güneydoğu’da ki terör olaylarından en fazla etkilenen sektörlerin başında turizm sektörü geliyor.
 
Memlekette hiç IŞİD militanı yok
Gaziantep'te terörle mücadele çalışmaları kapsamında PKK/KCK terör örgütünün gençlik yapılanması
 
Genç Tümsiad yönetim kurulu üyeleri eğitim aldı
Genç Tüm Sanayici ve İşadamları Derneği (Genç Tümsiad) Gaziantep Şubesi Üniversite
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya