06 Şubat 2016, Cumartesi Favorilere ekleAçılış sayfası yapKünyeİletişim
 
Anasayfa Güncel Siyaset Ekonomi Spor Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Teknoloji English
ÜYE ALANI
Üye Ol     Parola Hatırlat
 
Kuzey Kore'nın uydu açıklaması füze korkusu yarattı   Adana'da İnsansız Hava Aracı Düştü
 
Ukrayna Maliye Bakanı Aivaras Abromavicius istifa etti   Tüpraş’ta yangın paniği
KÖŞE YAZILARI
Nurgün Balcıoğlu
Erkekler neden toslaşıyorlar?
Ülkü Tamer
Ayfer Tuzcu Ünsal
KADINLAR VE İNEKLER
Metin Atamer
Yakın ve uzak gelecekteki tehlikeler
Hikmet Aksoy
Bu ne biçim demokrasi anlayışı?
Celal Deniz
Ablukalar Pirus Zaferi gibi olmasın
Sümeyra Yapıcı
ENTELEKTÜEL YALNIZLIK
Aykut Tuzcu
16. Yüzyılda Ayntab Şehri
ÇOK OKUNAN HABERLER
Kapalı yüzme havuzunun inşaatına başlanıyor
Kötü yola düştü gerekçesi ile kız kardeşini öldürdü
İptal edilen THY uçak seferleri dün yeniden başladı
Türkiye-Suriye Hudut komisyon toplantısı tam bir anlaşma ile sonuçlandı
Yuvalarda öğretmen eksiği var
Hudut sorunları toplantısı Halep'te başladı
Güneydoğu Birlik üreticiye 1.8 trilyon borçlandı
Seyyar satıcıya trafik cezası
Reslan, Sınır kapısının kapalı olmasından yakındı
Dikkatsizlik her an ölüm getirebilir
E-GAZETE
      
RÖPORTAJ

Antep, aslında tarıma dayalı bir sanayi kenti
Ziraat Mühendisleri Odası Başkanı Kenan Seçkin, Sabah’ın sorularını yanıtladı.
ANKET
Gaziantep'in hangi belediyesinin hizmetini beğeniyorsunuz?
     
Önemli Bilgiler
Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu
Önemli Telefonlar Vefat Edenler
Döviz Kurları & Altın
7/24 internet'den çiçek gönderme servisleri
• gaziantep çiçekçi, • gaziantep çiçek, • gaziantep çiçek
siparişi
, • bahçelievler çiçekçi, • çiçek gönder
 
“Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” verildi



Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, çalışanlarını “Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitimi” konularında bilgilendirdi.
GASKİ Genel Müdürlüğü Personel Daire Başkanlığı’na bağlı şube müdürlüklerinde çalışan personele, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Uzmanı Makine Mühendisi Mustafa Koç tarafından TS İSO 10002 müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi sistemi temel eğitimi konularında bilgiler verildi. Büyükşehir Belediyesi Bahriye Üçok Toplantı Salonu’nda düzenlenen eğitim programına GASKİ Genel Müdürlüğü’ne bağlı birimlerden yaklaşık 50 personel katıldı. İyi bir şikayet yönetim sisteminin başarılı kurumlar için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından önemli gerekliliklerden olduğunu belirten Mustafa Koç, “Bu eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve müşteri şikayetlerinin yönetimi kavramları konusunda katılımcılara yeni ufuklar açmayı ve ISO 10002 standardı şartlarını açıklamayı hedefler. Eğitimin temel amacı ise müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin öneminin anlaşılmasının sağlanması, iletişim metotları, teknolojik gereklilikler ve terminolojinin anlaşılması, müşteri şikayetlerinin ve müşteri geri beslemelerinin kuruluşa sağlayacağı değerler ve faydalar sağlayacaktır” dedi.
Koç, “Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri şikayetleri yönetim sistemleri konusundaki temel kavramları ve yaklaşımları, ISO 10002 standart şartlarını öğrenmiş olacaklar. Sistemin kurulumu, işletilmesi ve geliştirilmesi konusunda deneyim sahibi olacaklar” diye konuştu.
İki gün sürecek seminer sonunda katılımcılara sertifika verilecek. İHA

05 Aralık 2012 Sabah
Yorumlar Sende yorum yaz
Habere yorum eklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Üye ol       |       Üye Girişi

Bu haber için eklenmiş yorum bulunamadı.
Diğer Güncel Haberleri

IŞİD, bölgedeki krizleri fırsat biliyor
IŞİD’in komşu ve bölge ülkelerine vermiş olduğu zararlar masaya yatırılarak, IŞİD’e katılımların
 
Tuncel yeniden aday olacak
CHP Gaziantep İl Başkanlığı yönetiminden 14 kişinin istifa etmesinin ardından İl Başkanlığı
 
Çöp kutuları dezenfekte ediliyor
Cadde ve sokaklarda bulunana çöp konteynerleri zaman zaman dezenfekte edilerek, çevreye
 
Özel harekat polisi toprağa verildi
Şırnak'ın Cizre ilçesinde, teröristlerle yaşanan çatışmada şehit olan Gaziantepli özel harekat

Ağaçlar şekilden şekilde sokuluyor
Ağaç ve çiçek düzenleme geleneği Japonlar’a özgüdür. Asırlık ağaçlardan minyatür
 
Antep savunmasına ait 3 kitap çıkarıldı
Şehitkamil Belediyesi dünyanın dört bir yanından topladığı eski Antep resimlerini panaromik
 
Antep 15 bin 584 yabancı uyruklu yaşıyor
2015 yılı Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemine göre Türkiye İstatistik Kurumu’nca Antalya'da
 
Karkamış’ta riskli noktalar 15 gün süreyle özel güvenlik bölgesi oldu
Terör örgütü DEAŞ’ın kontrolünde bulunan Halep’in Cerablus kentinin sınırındaki Gaziantep’in

Akrabalar, güvenli bölgelere yerleştirildi
Gaziantep’te önceki gece 4, sabah saatlerinde ise 5 kişi olmak üzere 9 kişiyi öldürdüğü
 
Türkiye, göçmen akımı konusunda Avrupa’yı uyardı
Londra’da toplanan dünya liderlerinin Suriyeli mülteciler için görülmemiş miktarda yardım
 
Türkiye’ye takdir duygularını iletti
IMF Başkan Yardımcısı Mitsuhiro Furusawa, Ürdün, Lübnan ve Türkiye ile bölgedeki
 
Türkiye, Ortadoğu’da “çok toy ve inatçı” davrandı
Türkiye’nin dış politikası yurt dışında dikkat çekmeye devam ederken "Türkiye özel eki" yayınlayan

Büyükşehir Belediyesi’nin tarım projeleri beğenildi
Başbakan Yardımcısı Mehmet Şimşek ile Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanı Faruk Çelik, açılışını
 
vBartık, BTvizyon Anadolu Toplantıları’na katıldı
Gaziantep Ticaret Odası Başkanı Eyüp Bartık, hızlı gelişen bilişim sektörünün hayatın bütün
 
Rodilla Makarna’yı sevdiler
12’nci Gıda, Gıda Teknolojileri ve Ambalaj Fuarında ilk kez görücüye çıkan Rodilla Makarna
 
Devir, farklı olma ve fark yaratma devri
Gaziantep Üniversitesi (GAÜN) Mühendislik Fakültesi tarafından İntörn Mühendislik
© 2011 Gaziantep Sabah Gazetesi AnasayfaİletişimKünye

vemedya